Gestionnaire Back-Office F / H - CDD

Epsor; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services financiers à Paris recherche un Gestionnaire Back-Office pour un CDD de 7 mois. Vous serez en charge d'assurer le traitement des opérations, de valider les demandes clients et de travailler avec l'équipe pour garantir la fiabilité des services. Une expertise en gestion administrative et maîtrise d'Excel sont indispensables. Rémunération entre 30K€ et 35K€, primes d'intéressement et bénéfices supplémentaires offerts.

Prestations

Carte restaurant Swile (9 € / jour travaillé)

Prise en charge du pass Navigo à hauteur de 50%

Primes d'intéressement

Qualifications

• Première expérience en Back-office ou traitement de données.
• À l'aise avec la manipulation de données et contrôle.
• Maîtrise d'Excel (formules, filtres, tableaux croisés dynamiques).

Responsabilités

• Assurer le traitement et la validation des opérations.
• Contrôler les pièces justificatives des sollicitations.
• Contribuer au traitement des demandes clients.

Connaissances

Gestion administrative

Manipulation de données

Excel

Rigueur

Autonomie

Description du poste

Contexte et rôle

Chez Epsor, l'équipe Back-Office est en charge d'assurer le bon déroulement des opérations collectives (campagnes de participation et d'intéressement) et individuelles (retraits, versements, arbitrages) ainsi que des flux financiers qui en découlent. Notre activité est étroitement liée aux périodes de versement de primes de nos clients avec un pic entre mars et juin qui en fait notre temps fort de l'année.

C'est dans ce contexte que nous recrutons un.e Gestionnaire Back-Office en CDD pour renforcer l'équipe sur une période de 7 mois à compter de février 2026.

Ton rôle ?

T’assurer que les opérations soient traitées sans erreurs par nos partenaires et garantir leur restitution sans délais sur l’espace utilisateur de notre plateforme.

Tes missions

Assurer le traitement et la validation des opérations

• Importer dans l’espace admin les fichiers nécessaires au changement de statut d’une opération.
• Contrôler les erreurs et faire le nécessaire pour les corriger après investigation en interne et en externe.
• Contrôler les pièces justificatives jointes aux demandes des épargnants et les valider ou invalider en justifiant les refus.

Assurer la transmission des opérations à nos partenaires

• Saisir certains types de retraits en mettant à jour les informations associées.
• Envoyer les fichiers associés à diverses opérations après un contrôle de la donnée.
• Assurer le suivi des réponses/accords, relances de nos différents partenaires permettant de valider certaines opérations.

Contribuer au traitement des demandes clients remontées par les CSM

• Investiguer les problèmes et fournir une réponse intelligible (pas trop technique) au CSM (Customer Success Manager).
• Traiter les campagnes de participation et d'intéressement.

Nos attentes pour ce rôle

• Tu as une première expérience en Back-office, Gestion administrative ou Traitement de données.
• Tu es à l’aise avec la manipulation de données (contrôle, vérification, reporting).
• Tu maîtrises Excel (formules, filtres, recherchev, tableaux croisés dynamiques).
• Tu es rigoureux.se, autonome et capable de maintenir ton efficacité en périodes de forte activité.

Ce poste est particulièrement fait pour toi si :

• Tu aimes investiguer, analyser et comprendre les rouages d'un système pour trouver des solutions.
• Tu prends plaisir à travailler en équipe et contribuer à la fiabilité d’un service utile et à impact positif.

Process de recrutement

• Echange RH
• Echange avec Antoine, Lead Back Office
• Un Cas pratique à faire chez toi
• Echange avec l'équipe et Julien, Head of Client Services

Ce que nous offrons

• Une rémunération fixe annuelle comprise entre 30K€ et 35K€
• Primes d'intéressement (annuelles) avec abondement : entre 2K€ et 9K€ selon l'atteinte / dépassement de nos objectifs d'entreprise
• Carte restaurant Swile (9 € / jour travaillé)
• Prise en charge du pass Navigo à hauteur de 50% ou prime mobilité durable

Et bien d'autres choses encore

• Une équipe passionnée et un environnement B CORP aligné avec des valeurs fortes
• De nombreux moments de partage (séminaires, team building, afterwork…)
• L’opportunité d’avoir un impact positif sur l’avenir financier de milliers de salariés