Gestionnaire ADV Service Clients France - CDD H / F

Eurial; Nantes; Sur place; EUR 32 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une coopérative alimentaire recherche un(e) Gestionnaire ADV Service Clients pour traiter et suivre les commandes. Le candidat doit avoir une formation Bac +2/3 et une première expérience en administration des ventes. Des compétences en Supply Chain et une bonne maîtrise des outils bureautiques sont requises. Rejoignez une équipe dynamique pour contribuer à un avenir durable.

Qualifications

• Première expérience significative en administration des ventes.
• Connaissances solides des processus Supply Chain et logistiques.

Responsabilités

• Traitement et suivi des commandes clients.
• Gestion administrative et coordination des litiges clients.
• Collaboration interservices avec Supply Chain et Logistique.

Connaissances

Bonne maîtrise des outils bureautiques

Capacité d'organisation

Rigueur

Autonomie

Sens du service client

Formation

Formation de niveau Bac +2 / 3 minimum (gestion, Commerce ou Supply chain)

Outils

ERP (JDE est un plus)

Description du poste

Overview

Gestionnaire ADV Service Clients France / CDD (F / H) - Rejoindre Agrial, c'est intégrer une coopérative d'agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l'international. C'est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ». C'est se sentir utile et donner un sens nouveau à son propre avenir. Vivez une expérience humaine passionnante

Responsabilités

• Traitement et suivi des commandes clients - Saisie, vérification et suivi des commandes clients via EDI et manuellement
• Suivi des livraisons, gestion des anomalies et coordination avec les transporteurs, plateformes, planning
• Communication avec les clients sur la disponibilité des produits, délais, ruptures
• Gestion administrative et coordination - Gestion des litiges clients et traitement des pénalités
• Suivi des arbitrages produits, des dégagements, des ruptures ou substitutions
• Contribution à la mise à jour des outils de suivi (tableaux de bord, indicateurs de performance)
• Collaboration interservices - Échanges réguliers avec les équipes Supply Chain, Planification, Logistique et Commerce
• Remontée des dysfonctionnements et propositions d'amélioration continue

Profil / Compétences

• Formation de niveau Bac +2 / 3 minimum (gestion, Commerce ou Supply chain)
• Première expérience significative en administration des ventes
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et des ERP (JDE est un plus)
• Connaissances solides des processus Supply Chain et logistiques
• Capacité d'organisation, de rigueur, d'autonomie et sens du service client

Informations complémentaires

ENVIE DE NOUS REJOINDRE ? Si vous êtes un(e) gestionnaire ADV et souhaitez rejoindre notre équipe ADV France, cliquez sur Postuler pour nous envoyer votre CV. Notre processus de recrutement Suite à la réception de votre candidature, vous serez contacté(e) par notre équipe RH. Un entretien RH et opérationnel sera alors organisé en cas d'intérêt mutuel. Nous avons hâte de vous accueillir dans notre équipe et de construire ensemble l'avenir d'EURIAL Services. Date de début de contrat : septembre 2025 Temps de travail : Temps plein Agrial est engagé dans la promotion de l'inclusion et de la diversité. C'est pourquoi nous accueillons tous les talents, sans distinction.