Gestionnaire administratif SAV (Dispatcher)

Exide Group; Gennevilliers; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de l'énergie recherche un(e) Gestionnaire administratif SAV à Gennevilliers pour renforcer le Service Après-Vente. Vous serez responsable du support administratif et logistique, de la coordination des Techniciens SAV et des sous-traitants, ainsi que du suivi technique des interventions. Le candidat idéal a un Bac +2, au moins 5 ans d'expérience dans un service similaire et maîtrise l'anglais. Venez contribuer à l'innovation dans le secteur de l'énergie.

Qualifications

• Diplôme de niveau Bac +2 requis.
• Au moins 5 ans d'expérience en coordination dans un service maintenance/SAV.
• Maîtrise de l'anglais exigée.

Responsabilités

• Support administratif et logistique du Service Après-Vente.
• Coordination de l’équipe de Techniciens SAV et des sous-traitants.
• Suivi technique et administratif des interventions de maintenance.
• Création et gestion des ordres de travail et des flux.
• Gestion des commandes de pièces détachées.
• Établissement et suivi des factures des interventions.
• Création de demande de Non-Conformité.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Relation client

Anglais

Formation

Bac +2 : BTS / DUT dans le domaine technique, commercial ou relation client

Description du poste

Energizing a new world with Exide Technologies !

Ensemble, nous montrons l'extraordinaire importance de l'énergie pour une vie dynamique et un monde meilleur !

Travailler avec nous signifie être engagé et agile. Notre culture de l'apprentissage continu et notre engagement en faveur de la durabilité créent un environnement dans lequel vous pouvez développer vos compétences et votre carrière. Ensemble, nous transformons le secteur de l'énergie !

Le groupe Exide est au cœur de l'action. Notre rôle de leader mondial dans le domaine de l'énergie - de l'automobile aux solutions industrielles - signifie que nous innovons également dans le domaine de l'e-mobilité, des systèmes énergétiques basés sur le cloud et des mégatendances comme la 5G !

Nous sommes l'une des rares entreprises au monde à fournir de l'énergie dans tous les domaines de la vie depuis plus de 135 ans. Avec des centres de recherche et développement et de nombreux sites de production en Europe, nous sommes synonymes de technologies innovantes, de solutions de batteries de haute qualité ainsi que de fabrication et de recyclage. Nous sommes un membre important de toutes les associations internationales pertinentes en matière de durabilité.

Aujourd'hui, nous recherchons un(e) Gestionnaire administratif SAV (Dispatcher) (H / F) pour renforcer le Service Après-Vente au sein du siège à Gennevilliers, en étant l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, fournisseurs et Techniciens SAV.

Ainsi, vos principales missions seront les suivantes :

• Support administratif, commercial et logistique au sein du Service Après-Vente
• Organisation de l’activité du Service Après-Vente, en coordonnant l’équipe de Techniciens SAV et des sous-traitants
• Suivi technique et administratif des interventions de maintenance (préventives et curatives)
• Création et clôture des ordres de travail (OT ou WO) et gestion de tous les flux
• Gestion des commandes de pièces détachées auprès des fournisseurs
• Etablissement et suivi des factures des interventions
• Création de NCR : demande de problématique qualité / non conformité

Votre profil :

• Vous détenez un diplôme de niveau Bac +2 : BTS / DUT dans le domaine technique, commercial, ou dans la relation client
• Vous avez au moins 5 ans d'expérience dans la coordination, au sein d'un service maintenance / SAV, ou en relation client
• Vous maîtrisez la langue anglaise
• Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se)

Nous venons de vous décrire ? L’expérience vous intéresse ? Alors n’attendez plus, postulez !