Gestionnaire administratif H/F - Lyon

AKTO; Saint-Hilaire-sur-Helpe; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation professionnelle en Hauts-de-France recherche un(e) Gestionnaire administratif (H/F) pour traiter les dossiers de financement et accompagner les entreprises. Le candidat doit avoir une expérience en gestion administrative, faire preuve de rigueur et être à l'aise avec les outils bureautiques. Le poste offre une possibilité de télétravail deux jours par semaine et de nombreux avantages.

Prestations

Carte titre restaurant

27 jours de congés payés

Mutuelle (prise en charge 74 %)

Plan d'épargne entreprise

Qualifications

• Expérience en gestion administrative de dossiers, de préférence dans la formation.
• Capacité à contrôler les pièces justificatives et à gérer les relances.
• Compétences de communication téléphonique et écrite.

Responsabilités

• Assurer le traitement administratif des dossiers et relancer les demandes incomplètes.
• Gérer les modifications et réclamations des dossiers clients.
• Instruire et suivre les demandes de financement des entreprises.

Connaissances

Rigueur

Sens du service client

Aisance avec les outils bureautiques

Description du poste

Gestionnaire administratif H/F - Lyon, Saint-Hilaire-sur-Helpe

Saint-Hilaire-sur-Helpe, France

En tant qu’opérateur de compétences, nous accompagnons les entreprises et les salariés de nos 27 branches professionnelles dans leur stratégie d’emploi, de formation et de qualification.Nos missions :

• Agir pour l’alternance, l’emploi durable et la construction de parcours professionnels ;
• Accompagner la performance des entreprises en renforçant la montée en compétences et la qualification des salariés ;
• Renforcer l’attractivité des métiers et des emplois sur tout le territoire ;
• Être au cœur des synergies entre les acteurs de la formation professionnelle.

Au sein de la Direction de la direction gestion formation, vous avez pour mission d’instruire les demandes de financement sur un périmètre donné et accompagner les entreprises et les organismes de formation sur le suivi de leur dossier.

Votre mission

Rattaché.e au pôle administratif Grands Comptes, les missions confiées sont les suivantes :

• Assurer le traitement administratif des dossiers : contrôler les pièces justificatives, effectuer des relances sur des dossiers incomplets, saisir de manière informatique les dossiers
• Gérer les modifications et les réclamations sur les dossiers et participer à l’animation de la relation clients (Accompagner et suivre le montage de dossiers)
• Instruire les demandes de financement : traiter, suivre les budgets, régler, etc.,
• Assurer les relations (téléphoniques, mails, courriers…) et répondre aux différentes sollicitations des entreprises adhérentes et du Pôle Emploi
• Travailler en collaboration avec l’ensemble des services de gestion et/ou du personnel régional
• Contrôler les justificatifs de réalisation des formations et procéder à la saisie des factures en vue de leurs mises au paiement
• Possibilité de faire du télétravail 2 jours/semaine (charte TT)
• Carte titre restaurant
• 27 jours de congés payés, 18 jours RTT / an et jusqu'à 9 jours fériés garantis
• Mutuelle (prise en charge 74 %)
• Plan d'épargne entreprise (PEE)
• Plan d'épargne retraite entreprise collective (PERECO)

Profil recherché

Vous avez une expérience en gestion administrative de dossiers, idéalement acquise dans le domaine de la formation.Vous savez faire preuve de rigueur, avez le sens du service client et êtes l'aise avec les outils bureautiques.

Le domaine de la formation professionnelle vous intéresse ? Envoyez-nous votre candidature, nous vous formerons à nos outils et nos process !