German-Speaking Client Advocate

LVMH Client Services; Neuilly-sur-Seine; Sur place; EUR 29 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise prestataire de services clients recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle Germanophone pour assurer l'assistance clientèle dans un environnement multilingue. Vous devez maîtriser le français, l'anglais et l'allemand, avoir de solides compétences communicationnelles et être à l'aise avec les outils informatiques. Le salaire annuel est fixé à 29k€, avec un bonus supplémentaire de 10% basé sur les performances.

Qualifications

• Excellente maîtrise parlée et écrite du français, de l’anglais et de l'allemand.
• Solides compétences communicationnelles et empathie.
• Capacité à travailler dans un environnement rapide avec attention au détail.

Responsabilités

• Assurer une assistance clientèle internationale via téléphone, email et chat.
• Comprendre la gamme de produits pour fournir des informations précises.
• Traiter les retours produits et les plaintes.
• Collaborer avec d'autres départements pour améliorer le service.
• Contribuer au développement des outils d'aide à la clientèle.

Connaissances

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Maîtrise de l'allemand

Compétences communicationnelles

Attention aux détails

Outils

Outils informatiques courants

Systèmes CRM

Description du poste

Une entreprise prestataire de services clients recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle Germanophone pour assurer l'assistance clientèle dans un environnement multilingue. Vous devez maîtriser le français, l'anglais et l'allemand, avoir de solides compétences communicationnelles et être à l'aise avec les outils informatiques. Le salaire annuel est fixé à 29k€, avec un bonus supplémentaire de 10% basé sur les performances.