Fiche métier Community Manager

ICD International Business School; Toulouse, Paris; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de commerce recherche un Community Manager pour développer la présence numérique de l'établissement. Le candidat idéal doit posséder des compétences solides en marketing et communication, ainsi qu'une maîtrise des réseaux sociaux et des outils de création de contenu. Une formation d'au moins Bac+3 est requise pour ce poste dynamique. Des qualités personnelles comme la créativité et un bon relationnel sont essentielles pour réussir. Ce rôle offre des opportunités d'évolution vers des postes de gestion dans le domaine digital.

Qualifications

• Expérience en gestion de réseaux sociaux.
• Capacité à créer et analyser du contenu numérique.
• Aptitude à travailler sous pression et à respecter des délais.

Responsabilités

• Gérer la présence des marques sur les réseaux sociaux.
• Créer et partager du contenu attractif.
• Analyser les performances des campagnes marketing.

Connaissances

Compétences en marketing

Compétences en communication

Maîtrise des réseaux sociaux

Création de contenu

Analyse de trafic

Bases du graphisme

Notions en vidéo

Relationnel

Créativité

Organisation

Formation

Bac+3 minimum

Bac+5

Description du poste

Les compétences clés

Pour mener à bien ses différentes missions, le Community Manager possède de solides compétences notamment dans les domaines du marketing et de la communication. Il maîtrise ainsi les réseaux sociaux ainsi que les outils de création de contenu et d’analyse de trafic. Il doit aussi maîtriser les bases du graphisme pour retoucher et adapter les formats des images. Des notions en vidéo sont aussi très appréciées des recruteurs.

En plus de ces compétences techniques, le CM se caractérise également par ses nombreuses qualités personnelles. On retrouve parmi elles :

• Le relationnel
• La curiosité
• Le sang-froid
• La créativité
• La réactivité
• La polyvalence
• L'organisation
• L'empathie

Ce salaire varie selon plusieurs critères, comme l’expérience, l’ancienneté, mais aussi la structure dans laquelle évolue le CM.

Tendances et facteurs d'évolution

Si le Community Manager est longtemps resté un métier méconnu, il est aujourd’hui devenu indispensable. La transformation digitale a en effet entraîné de profondes mutations dans les organisations et la visibilité en ligne est devenue un réel enjeu, inscrit dans les stratégies marketing de toutes les entreprises.

L’explosion des réseaux sociaux dans le domaine professionnel ainsi que de l’e‑commerce a contribué à l’essor des besoins en CM. Quelques chiffres de l'étude "Social Media Trends for 2022" de Red Website Design viennent illustrer cette croissance :

• Les Français passent en moyenne 145 minutes par jour sur les réseaux sociaux.
• Le nombre d’acheteurs en ligne a augmenté de 25,2 %, atteignant plus de 80 millions.

Les données de la Fevad (la Fédération de l'e‑commerce et de la vente à distance) vont dans ce sens :

• L'e‑commerce France a franchi le cap des 100 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2019, plaçant la France en 2e position du marché e‑commerce en Europe.
• Les ventes de l’e‑commerce sont passées de 57 milliards d’euros en 2014 à 112 milliards en 2020, soit une croissance de 96,5 % en 7 ans.

Autres appellations du métier

Le Community Manager - ou Animateur de communauté sous forme francisée - peut bénéficier d’autres appellations comme :

• Gestionnaire de communautés
• Médiateur de communautés
• Responsable des réseaux sociaux
• Animateur de réseaux sociaux

Évolutions possibles

Après quelques années en tant que Community Manager, il est possible d’évoluer en accédant à des métiers comme :

• Channel manager
• Chef de projet digital
• Consultant en communication
• Content Manager
• Responsable de la communication on‑line
• Responsable communication externe et relations publiques
• Responsable de la communication interne
• Responsable de projet web
• Social Media Architect
• Social Media Manager
• Social Business Developper

Quelle formation pour devenir Community Manager

Si le métier de Community Manager peut être accessible après un Bac+2, il faut toutefois savoir que les recruteurs privilégient les profils issus d’un Bac+3 minimum, voire Bac+5.

Il est ainsi possible de suivre le Bachelor Business et Marketing ou encore le Parcours Stratégies digitales des entreprises afin d’acquérir toutes les compétences nécessaires en marketing, en communication ou encore en relation client.