Femme / Valet de Chambre (H/F)

Dokhan Luxury Hotels; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une chaîne hôtelière de luxe à Paris recherche un(e) Femme / Valet de Chambre pour s'occuper du nettoyage des chambres. Le candidat idéal doit avoir un sens aigu du détail, une présentation soignée et une bonne condition physique. Le poste propose de travailler dans un environnement dynamique avec un engagement pour l'excellence et la satisfaction client.

Prestations

Prime de cooptation

Remboursement navigo 100%

Mutuelle avantageuse prise en charge à 50%

Qualifications

• Présentation soignée et discrétion absolue.
• Bonne condition physique requise.
• Connaissance des techniques de nettoyage hôtelier.

Responsabilités

• Réaliser le nettoyage complet des chambres selon les procédures internes.
• Vérifier l’état du mobilier et signaler toute dégradation.
• Appliquer scrupuleusement les standards de l’établissement.

Connaissances

Sens du détail

Ponctualité

Rigueur

Bonne condition physique

Politesse

Description du poste

Femme / Valet de Chambre (H/F)

Qui sommes-nous :

Le groupe Dokhan Luxury Hotels, groupe hôtelier français indépendant (9 hôtels en France), se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d’émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l’âme de Dokhan Luxury Hotels à travers des produits, services et expériences qui reflètent un souci du détail inégalé.

Nos valeurs ? On peut les résumer en trois grands principes :

1. Singularité&Créativité : Se démarquer par l'originalité, l'exclusivité et un service exceptionnel, pour des expériences inoubliables
2. Excellence & Raffinement : L'engagement pour une qualité supérieure sera omniprésent, garantissant une satisfaction client optimale
3. Liberté & Authenticité : Libres dans les expériences que nous dessinons, chaque aspect portera la marque de notre différence mêlée à l’histoire du lieu

Descriptif du poste :

• Réaliser le nettoyage complet des chambres selon les procédures internes (lits, salles de bain, sols, mobilier, etc.)
• Effectuer la mise en place des produits d’accueil, du linge de toilette et de literie selon les standards 5 étoiles
• Vérifier l’état du mobilier, du linge, des équipements, et signaler toute dégradation ou dysfonctionnement technique
• Approvisionner et organiser le chariot de nettoyage avec rigueur en respectant les règles d’hygiène et de sécurité
• Effectuer les départs, recouches, services du soir ou préparations VIP selon les consignes de la gouvernante
• Appliquer scrupuleusement les standards de la marque et de l’établissement en matière de présentation et propreté
• Vérifier la chambre avant signalement à la réception comme “prête à accueillir”
• Respecter les protocoles d'hygiène (HACCP), de sécurité et d’utilisation des produits d’entretien
• Traiter avec soin les objets personnels des clients et respecter la confidentialité
• Signaler immédiatement tout oubli, objet trouvé, anomalie ou dysfonctionnement à la gouvernante d’étage
• Collaborer étroitement avec la lingerie pour le suivi du linge manquant ou en retour
• Transmettre les besoins en produits, consommables ou matériel au service concerné
• Respecter les délais impartis pour chaque chambre en fonction des plannings
• Incarner les valeurs Marriott au quotidien : élégance, hospitalité, professionnalisme et attention au détail.
• Être un ambassadeur de la marque : chaque interaction, chaque geste, chaque mot reflète l’image de Marriott.
• Respecter scrupuleusement les standards internationaux : procédures, présentation, langage, qualité de service.
• Faire preuve d’exemplarité : ponctualité, attitude irréprochable, rigueur et esprit d’équipe.
• S’engager dans une démarche d’amélioration continue : recherche constante de la perfection dans les prestations, écoute des retours clients, volontariat pour apprendre et évoluer.
• Contribuer à une culture d’excellence collective : créer un environnement de travail respectueux, exigeant et inspirant.
• Offrir une expérience client inoubliable : anticiper les besoins, personnaliser les services, faire vivre le luxe Marriott avec sincérité et précision.

Profil recherché :

• Présentation soignée et discrétion absolue
• Sens du détail et du travail bien fait
• Ponctualité, rigueur, efficacité
• Bonne condition physique (station debout, gestes répétitifs, port de charges modérées)
• Politesse et amabilité en cas d’interaction avec le client
• Respect de la hiérarchie et des consignes de sécurité
• Connaissance des techniques de nettoyage hôtelier et des règles d’hygiène
• Connaissance des produits d’entretien et de leur utilisation sécurisée
• Savoir lire un planning de service et suivre une feuille de travail
• Capacité à organiser son travail de manière autonome dans un rythme soutenu

Avantages :

• Prime de cooptation
• Evénements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés...)
• Mobilité intragroupe
• Remboursement navigo 100%
• Avantages Hilton et Marriott
• Mutuelle avantageuse prise en charge à 50%

Chez Dokhan Luxury Hotels: Nous sommes profondément engagés en faveur de l’égalité des chances et voyons la diversité comme une richesse essentielle pour notre entreprise. Nous avons à cœur de recruter, valoriser et encourager les talents, quels que soient leur genre, leur orientation sexuelle, leurs croyances, leur origine ou leur situation de handicap.