Exploitation BDD QUALIDATA

Hopening Groupe; Puteaux; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique en Île-de-France recherche un spécialiste pour gérer et traiter les bases de données POSTGRES. Le candidat devra assurer le support auprès des équipes Relation clients et mettre en place des processus automatisés. Une bonne connaissance de Freshdesk et JIRA est exigée. Les candidats doivent être capables de travailler en équipe et de rédiger la documentation des processus. Ce poste est à plein temps.

Qualifications

• Expérience en gestion de bases de données et support technique
• Établir des processus automatisés
• Capacité à rédiger la documentation des processus

Responsabilités

• Gérer et traiter les bases de données POSTGRES
• Assurer le support auprès des équipes Relation clients
• Proposer des chiffrages sur les développements

Connaissances

Gestion de bases de données POSTGRES

Support client

Automatisation des processus

Outils

Freshdesk

JIRA

Description du poste

Statut cadre

Au sein de QUALIDATA au coeur de la Direction Relation clients sous la responsabilité de la Directrice dExploitation venez nous rejoindre :

FINALITE DU POSTE :

Gérer et traiter les bases de données POSTGRES

Effectuer les sélections marketing des clients (secteur caritatif)

Assurer le support auprès des équipes Relation clients

MISSIONS :

Mise en place de processus automatisés et contrôles de ces derniers

Extractions de données marketing dédiées aux campagnes des clients caritatifs

Développement de fonctions autour des besoins clients : Interface comptable segmentation RGPD Reçus Fiscaux

TACHES PRINCIPALES / RESPONSABILITES EXERCEES :

Traiter les demandes quotidiennes des Responsables de Clientèle

Traiter les tickets des clients consignés dans nos outils de ticketing : Freshdesk JIRA.

Proposer des chiffrages sur les développements dont vous avez la responsabilité

Produire les prestations devisées

Rédaction de la documentation en lien avec les process développés par vos soins

Participer aux réunions clients sur les sujets de votre périmètre Exploitation

Réaliser les sélections pour les campagnes marketing

Valider tous les projets en cours avec la Directrice de lExploitation

RELATIONS INTERNES :

Directrice Exploitation

Directeur Technique

Planneur stratégique

La Directrice de la Relation Clients

Responsables de Clientèle

RELATIONS EXTERNES :

• Nos clients

Employment Type : Full-Time

Experience : years

Vacancy : 1