Exploitant polyvalent H/F

SUP INTERIM SENS; Sens; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement spécialisée recherche un Exploitant Polyvalent pour son client dans le secteur du transport et de la logistique. Ce poste implique d'assurer un service client exemplaire et de gérer les opérations de camionnage. Les missions incluent l'accueil téléphonique, l'organisation des tournées de livraison et la gestion des anomalies. Un taux horaire de 12,50 EUR brut est proposé avec une mission longue durée en vue d'un CDI.

Qualifications

• Bonne connaissance des procédures internes de gestion des litiges.
• Expérience en service client souhaitée.
• Capacité d'organisation et de gestion des priorités.

Responsabilités

• Assurer un accueil téléphonique professionnel et convivial.
• Préparer et organiser les tournées de livraison.
• Gérer le traitement et le suivi des anomalies de livraison.

Connaissances

Sens du service client

Connaissance du transport

Compétences en gestion des litiges

Description du poste

Vous avez le sens du service client, une bonne connaissance du transport et aimez être au cœur de l'action ? Notre agence recrute pour son client spécialisé dans le secteur du transport et de la logistique, un Exploitant Polyvalent (H/F) pour renforcer ses équipes dynamiques et engagées !

Vos missions principales

Côté Service Clients (80%)

• Assurer un accueil téléphonique professionnel et convivial
• Répondre aux demandes des clients expéditeurs
• Gérer le traitement et le suivi des anomalies de livraison
• Assurer un suivi préventif des clients VIP
• Transmettre les avis de souffrances signalés par les agences de livraison
• Traiter les litiges dans le respect des procédures internes

Côté Camionnage / Exploitation (20%)

• Préparer et organiser les tournées de livraison
• Accueillir les conducteurs, remettre les documents et les PDA
• Contrôler, décharger et assurer la bonne gestion du quai
• Accueillir les clients pour les retraits

Horaires & rémunération

Mardi au vendredi: 8h - 12h / 14h - 17h
Samedi: 4h30 - 12h30
Taux horaire: 12.50EUR brut
Mission longue durée en vue d'un CDI.

Si vous pensez correspondre au profil, n'hésitez pas à postuler en ligne. Vous pouvez également nous contacter par mail ou par téléphone.

L'Equipe SUP INTERIM SENS