EXPERT VISIOCONFERENCE TEAMS MTR F / H

Groupe ADP - Aéroport de Paris; Villepinte; Hybride; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise aéroportuaire majeure recherche un expert en solutions de visioconférence pour gérer des services innovants au sein de son département Opérations DSI. Vous serez responsable des solutions Teams et des services de visioconférence dans un cadre dynamique. Ce poste requiert un Bac+5 en informatique et une expérience de 5 ans. Le télétravail est possible et un ensemble de rémunération attractif est proposé.

Prestations

Package de rémunération compétitif

Télétravail possible

Mutuelle

Plan d'épargne entreprise

Qualifications

• Expérience professionnelle d'au moins 5 ans en tant qu'expert solutions de visioconférence.
• Diplôme d'un Bac+5 en Informatique, école d'ingénieur ou équivalent.

Responsabilités

• Définir et standardiser les offres de service visioconférence.
• Implémenter les configurations techniques des solutions.
• Gérer les incidents escaladés.
• Assurer un suivi des roadmaps techniques.

Connaissances

Expert Microsoft Teams

Solutions de visioconférence

Collaboration Office 365

Innovation

Anglais

Formation

Bac+5 en Informatique

Outils

Serveurs SBC

MTR

Surface Hub

Description du poste

Le Groupe ADP, un des leaders mondiaux de l'aéroportuaire, conçoit, aménage et gère des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget et dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde.

En 2020, le groupe a adopté sa raison d'être : « Accueillir les passagers, exploiter et imaginer des aéroports, de manière responsable et à travers le monde ». Elle porte les objectifs du groupe en matière d'accueil des passagers, d'excellence opérationnelle, de conception d'infrastructure et d'innovation mais aussi sa responsabilité face aux enjeux environnementaux, sociaux ou sociétaux, à Paris et à l'international. Notre raison d'être résume à la fois nos activités, nos métiers et notre ambition : être le leader mondial de l'hospitalité aéroportuaire.

Partageons cette ambition et relevons ensemble les défis de demain.

Le Groupe ADP n'attend plus que vous !

Au sein du département Opérations de la DSI, vous êtes responsable des solutions de collaboration et visioconférence (Teams, MTR, Surface Hub...), mises à disposition de nos utilisateurs tertiaires et métiers aéroportuaires, au sein du pôle Digital Workplace. Vous êtes responsable des services visioconférence mis à disposition dans nos 300 salles de réunions réparties sur nos différents sites.

A ce titre, vous :

• Définissez et standardisez les offres de service visioconférence (et plus globalement des services liés aux réunions et salles de réunion)
• Définissez les indicateurs de performance des solutions et de qualité de service, et Mettez en oeuvre les outils de mesure nécessaires (supervision, ...)
• Etes le référent expert technique des solutions Teams, MTR, visioconférence
• Implémentez les configurations techniques de vos solutions
• Traitez les incidents escaladés (N3) et animez les chaines de support N1&N2 pour limiter les escalades
• Etes garant du maintien en conditions de sécurité de vos solutions, du patch management et des mises à jour de sécurité, en conformité avec la PSSI, et de la gestion des obsolescences
• Assurez un suivi des roadmaps techniques des solutions déployées et anticipez leur renouvellement au besoin
• Challengez et éprouvez des solutions innovantes afin d'anticiper et répondre aux besoins des métiers
• Etes garant de la qualité des déploiements ou mises à jour
• Assurez la compliance contractuelle des solutions, et l'optimisation permanente du parc déployé
• Participez à la définition du catalogue de services du Digital Workplace.

Participation à des astreintes (environ 4 semaines par an).

Vous êtes Diplômé d'un Bac+5 en Informatique, de type école d'ingénieur, Master spécialisé ou équivalent.

Vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 5 ans en tant qu'expert solutions de visioconférence ou une fonction similaire acquise au sein d'un service de production ou d'exploitation informatique.

Compétences / Connaissances requises

• Etes expert Microsoft Teams, ToIP, serveurs SBC, MTR
• Maitrisez les solutions de visioconférence
• Etes familier des solutions de collaboration Office 365 (SharePoint Online...) ainsi que des solutions type Surface Hub.
• Etes force de proposition et avez le sens de l'innovation
• Justifiez d'un bon niveau d'anglais

Le poste peut être basé à Paris-Orly ou à Paris-Charles De Gaulle.

Télétravail possible.

Package de rémunération (fixe, variable, intéressement, participation, CET, plan-épargne entreprise, mutuelle, CE).

Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L'inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité.

Convaincus que le talent n'a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun.

Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP.

Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n'hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.

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