Expert Salesforce Marketing Cloud F / H

Orange SA; Nanterre; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de télécommunications recherche un Consultant Salesforce Marketing Cloud pour accompagner ses clients dans leurs projets CRM. Vous serez chargé de concevoir, mettre en œuvre et gérer des parcours clients via Salesforce. Le candidat idéal a au moins 5 ans d'expérience et des certifications pertinentes. Ce rôle offre l'opportunité de travailler dans une équipe dynamique autour de solutions digitales avancées.

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience avec Salesforce Marketing Cloud.
• Certifications en Marketing Cloud sont un plus.
• Connaissances en SQL et PL/SQL appréciées.

Responsabilités

• Comprendre les enjeux des clients et instruire leurs besoins.
• Configurer et implémenter Salesforce Marketing Cloud.
• Gérer les campagnes marketing multicanaux.

Connaissances

Expérience avec Salesforce Marketing Cloud

Communication orale et écrite en anglais

Compétences en SQL

Connaissances sur les LWC

Méthodologies agiles

Formation

Certification Marketing Cloud Administrator

Certification Marketing Cloud Email Specialist

Description du poste

about the role

Au sein de l’équipe CRM (Salesforce/Dynamics) d’Orange Business, vous accompagnez nos clients dans leur projets CRM. Nous recherchons un expert sur Salesforce Marketing Cloud qui pourra venir compléter les compétences de l’équipe.

Vos principales missions :

• Comprendre les enjeux des clients, instruire leurs besoins et collaborer avec les équipes internes pour leur proposer nos meilleures solutions
• Concevoir, mettre en œuvre et gérer les parcours clients via Salesforce (Sales, Service...)
• Définir et mettre en œuvre le plan de délivrabilité
• Configurer et implémenter sur Salesforce Marketing Cloud
• Gestion des campagnes marketing emails, SMS, Push, social etc.
• Conception et réalisation de parcours multicanaux avec Journey Builder
• Modélisation des données Marketing (BU, Data Designer, etc.) et segmentation avec SQL
• Construction de Landing Pages (SSJS, HTML, etc.), personnalisation des messages
• Configuration des Users, Profiles, et Administration
• Mettre en place et modifier des rapports et tableaux de bord
• Analyser les impacts des mises à jour critiques
• Configurer et personnaliser les fonctionnalités de la plateforme
• Réalisation des tests
• Accompagner les utilisateurs dans l’appropriation de la solution

about you

Le métier de Consultant Salesforce Marketing Cloud est fait pour vous si :

• Vous avez minimum 5 ans d'expérience avec Salesforce Marketing Cloud.
• Vous êtes certifié.e Marketing Cloud Administrator et/ou Marketing Cloud Email Specialist ( C’est un plus)
• Vous maitrisez des compétences en communication orale et écrite en anglais.
• Vous avez des connaissances en SQL, PL/SQL seront considérées comme un avantage.
• Vous avez des connaissances sur les LWC, les intégrations, etc.
• Vous travaillez avec les méthodologies agiles