Expert produit Audi (HF)

Volkswagen Group France; Laxou; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile est à la recherche d'un(e) Expert(e) Produit Audi pour conseiller les clients et leur offrir une expérience unique. Vous serez chargé(e) d'accueillir les visiteurs, de réaliser des essais de véhicules et de collaborer avec l'équipe pour améliorer le service. Une passion pour l'automobile et des compétences en outils digitaux sont requis. Postulez dès que possible et rejoignez une équipe dynamique en pleine croissance.

Prestations

Mutuelle

CSE

Tickets restaurants

Location de véhicules à tarifs préférentiels

Qualifications

• Expérience dans l'automobile appréciée ou dans des milieux exigeants.
• Capacité à créer du lien et partager vos passions.
• Orienté service premium et détail.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les visiteurs et prospects.
• Assurer le suivi et relances des clients.
• Présenter les modèles Audi de manière pédagogique.
• Réaliser des essais personnalisés et suivre la post-livraison.
• Créer une expérience client exceptionnelle et personnalisée.
• Utiliser des outils numériques pour impressionner les clients.
• Développer un réseau de clients passionnés.
• Animer les événements de la concession.
• Former les collègues aux nouvelles technologies.
• Collaborer pour offrir un service premium.

Connaissances

Passion pour l'automobile

Curiosité et enthousiasme face aux innovations

Sens du relationnel

Pédagogie

Compétences en outils digitaux

Dynamisme et adaptabilité

Outils

CRM

Tablettes

Description du poste

Au sein de notre concession Audi située à Laxou (54) sous la responsabilité du Chef des ventes et intégré(e) à une équipe dynamique et à taille humaine nous recherchons notre futur.e Expert.e Produit Audi .

En véritable ambassadeur de la marque vous interviendrez en amont du vendeur pour informer le client créer un premier lien et éveiller son intérêt. Votre objectif Guider chaque client vers le meilleur choix en fonction de ses besoins et lui faire vivre une expérience Audi unique.

Vos missions

• Accueillir prendre en charge et conseiller les visiteurs et prospects.
• Assurer le suivi et les relances des clients.
• Présenter les modèles Audi leurs technologies et fonctionnalités de manière vivante et pédagogique.
• Définir et réaliser des essais personnalisés puis assurer les mises en main VN / VO et le suivi post‑livraison.
• Créer une expérience client exceptionnelle et personnalisée de la première rencontre à la fidélisation.
• Utiliser les outils digitaux (configurateurs etc.) pour accompagner et impressionner les clients.
• Développer et animer un réseau de clients passionnés par la marque.
• Participer et animer les événements mis en place par la concession
• Former les collaborateurs internes aux nouvelles technologies.
• Collaborer avec les équipes commerce marketing accueil et APV pour offrir un service premium.

Profil recherché

• Passionné(e) par lautomobile daujourdhui et de demain.
• Curieux(se) connecté(e) aux nouvelles tendances enthousiaste face aux innovations technologiques.
• Sens du relationnel : aisance pour capter lattention créer du lien et partager vos passions.
• Pédagogie sens du détail et esprit de service premium.
• À laise avec les outils digitaux et informatiques (configurateurs CRM tablettes).
• Autonome collaboratif(ve) dynamique et capable de sadapter rapidement.

Une expérience dans lautomobile est un plus mais nous valorisons aussi les profils issus dunivers exigeants (Apple Store hôtellerie haut de gamme luxe retail premium).

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement dune structure à taille humaine en pleine croissance Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre dexprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

Durée : 40h du lundi au vendredi

Avantages

Mutuelle CSE tickets restaurants location de véhicules à tarifs préférentiels pour votre famille et vous

Prise de Poste

Dès que possible