Expert "Entreprise Vault"

Collective; Guyancourt; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un expert pour assurer le support Niveau 3 de la solution Enterprise Vault. Vous interviendrez dans un environnement exigeant pour garantir la disponibilité et l’intégrité des services d’archivage. 5 à 10 ans d’expérience sur Enterprise Vault sont requis, ainsi qu'une maîtrise des environnements Windows Server, Exchange, et SQL Server. La capacité à travailler sous pression et un sens du service aiguisé sont indispensables.

Qualifications

• 5 à 10 ans d'expérience sur Enterprise Vault en environnement grand compte.
• Compétences avancées en Windows Server, Exchange, SQL Server.
• Rigueur et autonomie sous pression.

Responsabilités

• Assurer le support Niveau 3 de la solution Enterprise Vault.
• Analyser et résoudre les incidents majeurs.
• Gérer les opérations RUN et la maintenance de la plateforme.

Connaissances

Expertise sur Enterprise Vault

Maîtrise des environnements Windows Server

Compétences en diagnostic avancé

Connaissance des chaînes d’archivage

Description du poste

Contexte

Dans un environnement grand compte exigeant en matière de sécurité et de conformité, vous intervenez au sein d’une équipe RUN spécialisée dans la gestion des coffres forts numériques Enterprise Vault. L’objectif : garantir la disponibilité, la performance et l’intégrité des services d’archivage, en assurant un support de niveau 3 et en pilotant les actions correctives et préventives sur une plateforme critique pour le Groupe.

Mission principale

• ✔️Support Niveau 3 sur la solution Enterprise Vault (diagnostic, résolution d’incidents majeurs, optimisation)
• ✔️Analyse des dysfonctionnements complexes et mise en œuvre d’actions pérennes
• ✔️Pilotage et exécution des opérations RUN : maintenance, patching, mises à jour, monitoring avancé
• ✔️Gestion des problématiques de performance, capacité, indexation, archivage et restauration
• ✔️Interaction avec les équipes infra (Windows, Exchange, stockage, backup) pour un traitement transverse
• ✔️Contribution à l’amélioration continue : automatisation, documentation, renforcement des pratiques opérationnelles
• ✔️Expertise sur les sujets de sécurité, conformité et audit autour de la plateforme d’archivage

Profil recherché

• ✔️Expertise avérée (5 à 10 ans) sur Enterprise Vault, idéalement en environnement grand compte
• ✔️Maîtrise des environnements Windows Server, Exchange, SQL Server, Active Directory
• ✔️Compétences solides en diagnostic avancé, troubleshooting et gestion d’incidents critiques
• ✔️Connaissance des chaînes d’archivage, indexation, stockage et solutions de sauvegarde
• ✔️Rigueur, sens du service, autonomie et capacité à opérer sous contraintes de disponibilité élevée
• ✔️Aisance en communication, capacité à collaborer avec des équipes infra, sécurité et conformité