Equipier Support exploitation des Transports (H/F)

CHRONOPOST; Gerzat; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de messagerie recherche un Equipier Support exploitation des Transports à Gerzat. Vous serez responsable du contrôle des tournées de distribution et du traitement des réclamations. Vous devez avoir 6 mois d'expérience dans un poste similaire et être à l'aise avec les outils informatiques. Ce poste offre un salaire brut allant de 1900 à 1950 Euros par mois sur 13 mois.

Prestations

Complémentaire santé

Qualifications

• 6 mois d'expérience sur un poste similaire est indispensable.
• Être à l'aise avec les outils bureautiques et informatiques.
• Être organisé, orienté résultats et adaptable.

Responsabilités

• Assurer le contrôle exhaustif des tournées de distribution.
• Traiter le SAV colis en respectant les priorités.
• Assurer l'accueil et la vente des services Chronopost.

Connaissances

Contrôler une opération de transport

Outils informatiques

Organiser une tournée

Description du poste

Offre n° 194TNMS
Equipier Support exploitation des Transports (H/F)

Actualisé le 08 août 2025
Soyez parmi les 1ers à postuler

Au sein du pôle support, vos missions seront les suivantes :Vos missions :Contrôle retour- Assurer le contrôle exhaustif des tournées de distribution/collecte localisées et/ou délocalisées sur la base des documents et des saisies- Effectuer des recherches sur les colis- Vérifier la cohérence entre les saisies- Evaluer la qualité de service des tournées- Assurer la remontée d'information sur les différentes anomalies de production et mettre en œuvre des plans d'actionsSAV- Assurer le traitement du SAV colis en respectant les priorités et les urgences- Traiter les réclamations et assurer les relations (DRV, La Poste, sous-traitants)- Gérer le stock d'envois non distribués- Relancer les clients et tous les traitements non aboutis en j-1Améliorer la performanceAccueil et standard : assurer l'accueil, proposer les services et les produits Chronopost adéquats aux clients, encaisser les ventes et tenir à jour la caisse***Port de charges à prévoir jusqu'à 30 kilos maximum***- Horaires : Lundi - Mardi - Mercredi - Vendredi : 12h15 - 17h00 // 17h30 - 20h15Repos : mercredi ou jeudiSamedi : 9h00 - 12h00 // 12h30 - 16h00Profil recherché :Vous êtes une personne à l'aise avec les outils bureautique/informatique.Vous êtes une personne organisée ; orienté résultats ; engagée ; avec un esprit d'équipe et adaptable.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 36H30/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 1950.0 Euros sur 13.0 mois
• Complémentaire santé

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois - sur poste similaire Cette expérience est indispensable

Compétences

• Contrôler une opération de transport Cette compétence est indispensable
• Outils informatiques Cette compétence est indispensable
• Constituer un dossier de transport
• Organiser une tournée

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Avoir le sens du service
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Messagerie, fret express

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