Employé / Employée de réservation voyages (H/F)

CORSE RECRUTEMENT; Bastia; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de voyage recherche un Chargé de réservation et billetterie à Bastia. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la vérification des demandes et du contrôle de la facturation. Une première expérience est appréciée mais pas obligatoire, une formation sera fournie à l’embauche. L’anglais (niveau B2 minimum) est requis. Ce poste offre un contrat CDI avec un salaire brut annuel entre 24 000 et 30 000 Euros, et inclut des avantages tels que des titres restaurant et des remises sur divers services de voyage.

Prestations

Tickets restaurants

Mutuelle

Remises sur les forfaits Negroni Voyages

Accès aux vols à tarifs réduits

Qualifications

• Première expérience en tant que Chargé(e) de réservation appréciée.
• Maîtrise de l'anglais écrit/oral exigée.
• Bon sens du service client requis.

Responsabilités

• Accueillir les clients en agence ou à distance par téléphone ou par mail.
• Vérifier les demandes des clients sur internet.
• Contrôler la facturation et réaliser des modifications si nécessaire.
• Proposer des prestations du service billetterie.
• Réaliser le service après-vente jusqu'au retour du client.
• Fidéliser les clients par un service de qualité.

Connaissances

Aisance relationnelle

Réactivité

Rigueur

Connaissance de l'anglais (niveau B2)

Outils

GDS (Amadeus, Travelport ou Sabre)

Description du poste

Offre n° 202HXSK
Employé / Employée de réservation voyages (H/F)

CORSE RECRUTEMENT recherche pour son client, le Groupe NEGRONI VOYAGES, Agence de voyage en Corse pour les particuliers et les professionnels, un :CHARGE DE RÉSERVATION ET BILLETTERIE -H/FCDI -BASTIA (Haute-Corse)

Missions : Dans le cadre du développement de l'entreprise, au sein du service réservation, vous aurez pour missions de :

• Accueillir les clients en agence (Bastia et Lucciana) ou à distance par téléphone ou par mail
• Vérifier les demandes des clients particuliers et professionnels sur internet
• Rédaction et envoi de mails
• Contrôler la facturation, réaliser des modifications si nécessaire
• Proposer les prestations du service billetterie (aérien, maritime, ferroviaire, automobile, hôtel et assurance) jusqu'à la signature de l'offre
• Faire appliquer les politiques voyages des clients à leurs voyageurs
• Réaliser le service après-vente jusqu'au retour du client
• Fidéliser les clients en proposant un service de qualité

Déplacements à prévoir sur l'agence de Lucciana

Profil : Une première expérience en tant que Chargé(e) de réservation serait appréciée mais pas obligatoire, en effet une formation lors de la prise de poste sera proposée. Vous êtes réactif (ve), rigoureux (se) et disposez d'un bon sens du service clients. Aisance relationnelle et très bonne expression orale et écrite attendues. Maîtrise de l'anglais écrit/oral demandée (niveau B2 minimum). Connaissance de l'outil de réservation GDS (Amadeus, Travelport ou Sabre) appréciée.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 24000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois
• Titres restaurant / Prime de panier

Avantages : Tickets restaurants + mutuelle + Remises sur les forfaits Negroni Voyages, places gratuites sur les vols affrétés, accès aux vols de certaines compagnies à tarif réduits et remises sur + de 70 chaînes hôtelières.

Merci de nous adresser votre CV sur notre site Corse Recrutement ou par mail : [e-mail]

Expérience

• Débutant accepté
• Anglais Cette langue est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)