Employe administratif (H/F)

PROMAN; Strasbourg; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence d'intérim recrute un agent de service client à Strasbourg. Vous serez responsable de la gestion des demandes et des réclamations des clients. Le poste nécessite une expérience dans le service client et une maîtrise des outils informatiques. La mission est à pourvoir immédiatement avec un contrat de 12 mois intérim et une rémunération de 13€50 de l'heure.

Prestations

Ticket restaurant de 10€/jour

Qualifications

• Expérience dans le domaine du service client ou de la relation client.
• Capacité à travailler sous pression.
• Rigueur et souci du détail.

Responsabilités

• Gérer les demandes clients par téléphone.
• Apporter des réponses aux questions posées.
• Collaborer avec différents services pour garantir un bon service.

Connaissances

Maîtrise des outils informatiques

Excellente communication orale et écrite

Capacité à gérer les demandes clients

Autonomie

Sens de l'organisation

Empathie

Gestion du stress

Esprit d'équipe

Description du poste

Overview

Le poste : Votre agence d\'intérim PROMAN recrute un agent de service client H/F. Vous aurez pour mission d\'assurer la gestion des demandes clients par téléphone, d\'apporter des réponses aux questions posées et de traiter les réclamations. Vous serez également amené à collaborer avec les différents services de l\'entreprise pour garantir un service de qualité. Une expérience dans le secteur du transport serait un atout, mais n\'est pas obligatoire. Lieu de la mission : STRASBOURG. Type de contrat : 12 MOIS INTERIM. Rémunération : 13€50 + 1 ticket restaurant de 10€/jour. Mission à pourvoir immédiatement.

Conditions

• Contrat : Intérim – 12 mois
• Durée du travail : 35H/semaine
• Travail en journée
• Salaire brut : Horaire de 12,09 Euros sur 12 mois

Profil recherché

• Profil idéal pour un poste dans le service client H/F
• Compétences requises : Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client; Excellente communication orale et écrite; Capacité à gérer les demandes et les réclamations des clients; Bonne autonomie et sens de l\'organisation; Expérience dans le domaine du service client ou de la relation client; La connaissance du secteur du transport est un plus
• Qualités professionnelles : Sens du service et empathie; Capacité à travailler sous pression; Rigueur et souci du détail; Adaptabilité face aux situations variées; Esprit d\'équipe et collaboration

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d\'activité : Activités des agences de travail temporaire

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