Directeur résidence senior h / f (CDI)

DE GRAËT CONSULTING; Montbavin; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de recrutement recherche un(e) chargé(e) de gestion pour piloter une résidence services seniors. Vous serez en charge de la gestion d'équipes, de la mise en oeuvre des actions commerciales, et de la gestion des clients. Le candidat idéal possède une formation supérieure et une expérience dans le management d'une résidence service. Ce poste exige des qualités d'écoute active, un sens développé du service, et un souci constant de la satisfaction des clients. Le lieu de travail est à Montbavin, Hauts-de-France.

Qualifications

• Expériences dans le pilotage ou management d'une résidence service.
• Compétences en élaboration de plans d'action commerciale.
• Connaissances des réglementations sociales et d'hygiène.

Responsabilités

• Pilotage des équipes opérationnelles et gestion du planning.
• Mise en oeuvre d'un plan d'actions commerciales.
• Prise en charge de la gestion des clients.
• Contrôle et suivi du budget annuel.
• Responsabilité de la règlementation en vigueur.
• Gestion des activités de services à la personne.
• Respect de la qualité des prestations.

Connaissances

Management d'équipe

Écoute active

Gestion de budget

Sens du service

Formation

Formation supérieure

Description du poste

DE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Toulouse et Caen.

Multi-spécialiste, nous intervenons sur tous les secteurs d'activité, pour tous types de postes et auprès d'entreprises de toutes tailles, des PME / TPE locales aux grands groupes internationaux.

Notre client, groupe à forte notoriété intervient dans la création et le développement de résidences services seniors.

Rattaché directement au responsable régional, vous serez en charge des missions suivantes :

• Le pilotage de ses équipes opérationnelles (organisation du planning, recrutement, formation, évaluation du personnel ...)
• La mise en oeuvre et la réalisation d'un plan d'actions commerciales et d'animations, afin de développer le volume des ventes des services tant auprès des résidents que de la clientèle extérieure.
• La prise en charge de l'ensemble de la gestion " clients ", en procédant notamment à l'établissement des contrats d'abonnement et de location, à la facturation des services et loyers, aux encaissements ainsi qu'à éventuels litiges.
• L'élaboration le contrôle et le suivi du budget annuel ainsi que de la trésorerie
• La Responsabilité de la règlementation en vigueur, au niveau social, règles d'hygiène, sécurité et conditions de travail.
• La gestion des activités de services à la personne (évaluation des besoins du résident, organisation de la prestation à domicile, définition du périmètre d'intervention et accompagnement de l'intervenant lors de la 1ère mission ...)
• Le respect de la qualité des prestations et du bien-être des résidents.

Au-delà de votre formation initiale supérieure, vous possédez une ou plusieurs expériences dans le pilotage / management d'une résidence service.

Véritable leader, vous vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'écoute active. Vous appréciez la diversité des contacts et vous savez vous mettre en phase avec vos interlocuteurs. Vous avez le sens du service et le souci permanent de la satisfaction du client.