Dépanneur électricité (H / F)

Ortec; Grenoble; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le dépannage recherche un professionnel des systèmes électriques pour intervenir principalement auprès de bailleurs sociaux. Le candidat idéal devra diagnostiquer des pannes, conseiller les clients et assurer un service de qualité tout en respectant les règles de sécurité et d'hygiène. Une formation en Génie Électrique et une expérience dans le domaine sont essentielles pour ce poste.

Qualifications

• Expérience similaire requise.
• Formation en Génie Électrique ou autodidacte expérimenté.

Responsabilités

• Diagnostiquer les pannes et réaliser des devis.
• Intervenir en autonomie ou avec l'appui d'autres collaborateurs.
• Conseiller le client et rédiger le bon d'intervention.

Connaissances

Sens du service clients

Capacité d'adaptation

Réactivité

Formation

Formation dans le domaine du Génie Électrique

Description du poste

Sous la responsabilité d'un Assistant Chargé d'Affaires, vous œuvrez en véritable professionnel sur des dépannages des systèmes électriques.

Au sein de notre activité dépannage (24h / 24h, 7j / 7j), vous intervenez en courant fort et courants faibles auprès de notre clients, principalement des bailleurs sociaux.

Garant de la satisfaction clients, vous :

• Diagnostiquez la panne en utilisant une méthode d'analyse technique,
• Réalisez des devis minute,
• Résolvez la panne en autonomie ou avec l'appui d'autres collaborateurs de l'entreprise,
• Expliquez l'intervention et conseillez le client après le dépannage,
• Rédigez le bon d'intervention chez le client,
• Confirmez la fin de votre intervention au Gestionnaire Dépannages (chargé de planifier vos interventions) ou à l'Assistant Chargé d'Affaires.

Vous réalisez des chantiers pour nos clients professionnels, principalement en milieu tertiaire, résidentiel et commercial et mettez en avant les savoir-faire de l'entreprise.

Vous veillez à agir dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité.

De formation dans le domaine du Génie Électrique ou autodidacte expérimenté, vous justifiez d'une expérience similaire.

Vos principaux atouts ? Sens du service clients, capacité d'adaptation et réactivité.

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Hf • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France