Dépanneur Automobile - Pantin H / F

OpenSourcing; Pantin; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services automobiles à Pantin recherche un dépanneur automobile pour des interventions sur place. Vous aurez pour mission de diagnostiquer et de réparer des véhicules, d'assurer la vente de pièces et de conseiller les clients. La position nécessite un Bac Pro Mécanique et au moins 3 ans d'expérience dans le domaine. Rejoignez-nous pour participer à un service dynamique et essentiel au bon fonctionnement de la mobilité!

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience dans le dépannage automobile.
• Titulaire du permis poids lourd et de la FIMO.
• Connaissances en mécanique et éventuellement en électricité automobile.

Responsabilités

• Recevoir les demandes de mission et dépanner les véhicules sur place.
• Assurer la vente de pièces et conseiller les clients.
• Suivre les règles de gestion des missions et de sécurité.

Connaissances

Diagnostic de pannes

Vente de pièces auto

Conseil en mobilité

Respect des règles de sécurité

Formation

Bac Pro Mécanique type MAVA

Description du poste

Overview

Vos missions principales seront les suivantes :

• Commerce : recevoir les demandes de mission de la plateforme d'assistance 24h/24 du client ou du prestataire, se déplacer auprès du véhicule immobilisé, réaliser un diagnostic de la panne (électrique, électronique ou mécanique) et assurer les interventions de réparation ou, le cas échéant, le remorquage du véhicule. Objectif : dépanner 70% des véhicules sur place.
• Dans le cadre de dépannage sur place, la vente de pièce doit être favorisée.
• Pour les réparations mécaniques ou carrosserie, le dépanneur doit être un ambassadeur des ateliers et guider le client dans le choix du lieu de dépôt.
• Doit apporter un conseil sur la mobilité du client (prêt de véhicule, remplacement de véhicule, etc.).
• Établit la facture et encaisse le montant des prestations.

Gestion :

• Appliquer les règles strictes sur la gestion des missions avec les outils mis à disposition (DMS, géolocalisation, etc.).
• Assurer le réassort de son stock de pièces de rechange.
• Assurer l'entretien courant et les réparations simples de son véhicule d'intervention.
• Suivre les recommandations sur les entretiens périodiques de son véhicule d'assistance.
• Maintenir en état les équipements mis à disposition et alerter les responsables en cas d’anomalie sur les véhicules.

Humain et sécurité :

• Respecter le règlement intérieur de l'établissement et la charte Renault Assistance.
• S'impliquer dans la réalisation des objectifs du service et déceler les anomalies pour les rapporter à son responsable.
• Toute infraction au code de la route doit être transmise à la hiérarchie et respecter le code de la route, les règles d’hygiène et de sécurité.
• Respecter les règles de sécurité, utiliser les équipements de protection individuelle, et maintenir l'ordre et la propreté du poste de travail.
• En cas de dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie, remonter l’information à la hiérarchie.

Formation et expérience

De formation technique Bac Pro Mécanique type MAVA, vous êtes titulaire du permis poids lourd et de la FIMO et vous avez le sens de l'organisation et de la rigueur. Vous avez minimum 3 ans d'expérience dans le dépannage automobile. Vous avez des connaissances en mécanique et éventuellement en électricité automobile. Alors n'hésitez plus et postulez avec ou sans CV!