Démarcheur livreur- Agent de Quai

DHL Express International France; Chartres; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport express recherche un chauffeur-livreur à Chartres. Vous serez chargé de trier et livrer la marchandise, d'assurer la satisfaction clientèle et de respecter les protocoles de sécurité. Une expérience en livraison et un permis de conduire valide sont requis. Rejoignez une équipe dynamique où vous jouerez un rôle clé dans la qualité des services offerts aux clients. Conditions de travail optimales et respect de l'environnement garantis.

Qualifications

• Expérience professionnelle en livraison.
• Permis B depuis 3 ans minimum.

Responsabilités

• Travailler en toute sécurité lors des livraisons.
• Informer les clients sur les services DHL.
• Participer à la repesée et codage de la marchandise.

Connaissances

Organisé

Sens du service et de la relation clientèle

Prise d’initiative

Notion d’anglais

Description du poste

DHL Express International France

Chartres

Logistique

Publiée depuis 1 jour

Grâce à la contribution de nos 105 000 collaborateurs dans le monde DHL express, leader mondial du transport Express international, favorise les échanges commerciaux dans de nombreux secteurs dans le monde : Technologie, Science, Santé, Industrie, Energie…

Mission

• Trie la marchandise.
• Charge son véhicule dans l’ordre de tournée le plus efficace.
• Contrôle qualitativement et quantitativement les colis et s’assure de détenir tous les documents et matériels nécessaires à l’exécution de sa tournée.
• Réalise les enlèvements et livraisons en enregistrant toutes les étapes (checkpoint) via un scan.
• Prend les mesures nécessaires pour sécuriser la marchandise.
• Réalise des encaissements si besoin.
• Renseigne le client sur les services et produits DHL.
• S’assure que tous les enlèvements (et documents associés) sont conformes aux procédures et règles de sécurité.
• Met tout en œuvre pour que les livraisons et les enlèvements soient effectués.
• Cherche à résoudre les problématiques rencontrées chez un client.
• Signale au chef de secteur lors du débrief de retour de tournée toutes les anomalies ou difficultés rencontrées et remet la marchandise non livrée, les enlèvements, encaissements et documents associés.
• Participe à la repesée et codage de la marchandise, au scanning et au tri.
• Respecte les règles de sécurité (port des EPI, législation routière).
• Maintient son véhicule en bon état et propre.
• Ambassadeur de la marque DHL : tenue et présentation soignées.
• Remonte des informations utiles au développement du chiffre d’affaires.
• Décharge / recharge le matériel des camions et / ou conteneurs avions.
• Trie et codifie les colis selon les destinations.
• Vérifie l’exactitude des informations sur le bordereau et signale les anomalies.
• Conduit des engins de manutention (si habilité).
• S’assure que les colis ne soient pas abîmés et fait vérifier si nécessaire par le département marchandises dangereuses.
• Scanne les colis et vérifie les informations sur écran (encode manuellement si besoin).
• Participe au rangement de la zone de travail.

Environnement

• Respect des dispositifs environnementaux mis en place par DHL Express.

Interface

• Relations avec le manager, la clientèle, le service client, le dispatch et les équipiers de l’agence.

Impact

• Contribue à la qualité de service, à la satisfaction client et à la sécurité des biens et des personnes.

Profil

• Organisé
• Sens du service et de la relation clientèle
• Prise d’initiative
• Expérience professionnelle en livraison
• Notion d’anglais
• Permis B depuis 3 ans minimum