Customer Success Manager

Displayce; Bordeaux; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique en croissance à Bordeaux recherche un Customer Success Manager en alternance. Vous soutiendrez l'équipe pour assurer une expérience client optimale, participerez au suivi des campagnes et contribuerez à la satisfaction des clients. Ce poste offre un modèle de travail hybride et des opportunités de développement professionnel dans un environnement inclusif.

Prestations

Horaires flexibles avec télétravail

Congés payés généreux

Activités de team building

Allocation pour mobilité douce

Qualifications

• Aucune expérience préalable requise.
• Motivation pour travailler en équipe et un environnement dynamique.

Responsabilités

• Assister les Customer Success Managers dans le suivi quotidien des comptes clients.
• Participer à l’onboarding des nouveaux clients sur la plateforme.
• Suivre la livraison et la performance des campagnes.
• Contribuer à la production de reportings réguliers.
• Participer aux réunions avec les clients.
• Collaborer avec les équipes internes.
• Identifier des opportunités de croissance chez les clients.

Connaissances

Bidding

Business Solutions

ABAP

Business Operations

Business Sales

Corporate Marketing

Description du poste

Overview

Le rôle

En tant que Customer Success Manager en alternance, vous soutiendrez notre équipe Customer Success pour garantir la meilleure expérience possible à nos clients. Vous participerez à la gestion de la relation client, au suivi des campagnes et contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients. Cette alternance est une opportunité de développer vos compétences en service client, publicité digitale et gestion de projet au sein d’une entreprise dynamique en forte croissance.

Où et comment travailler

L’offre est basée sur notre siège, dans des bureaux modernes, dans un espace de coworking en plein cœur du quartier des Chartrons, face à la Garonne, dans le centre de Bordeaux.

Nous proposons un modèle de travail hybride permettant jusqu’à deux jours de télétravail par semaine.

Quel sera ton impact

En tant que Customer Success Manager, tes responsabilités seront les suivantes :

• Assister les Customer Success Managers dans le suivi quotidien des comptes clients.
• Participer à l’onboarding des nouveaux clients sur la plateforme Displayce.
• Suivre la livraison et la performance des campagnes avec une approche centrée sur le client.
• Contribuer à la production de reportings réguliers et à l’analyse des performances.
• Participer aux réunions et échanges clients pour assurer une communication fluide.
• Collaborer étroitement avec les équipes AdOps, Sales et Product pour répondre aux besoins des clients.
• Contribuer à l’identification des opportunités de croissance chez les clients.

Quels sont tes avantages

Chez Displayce nous accordons une grande importance au bien-être et au développement professionnel de nos collaborateurs, dans un environnement de travail inclusif et bienveillant :

• Modèle de travail hybride : horaires flexibles avec jusqu’à deux jours de télétravail par semaine.
• Congés généreux : congés payés conformes aux standards d’alternance et à la politique interne.
• Esprit d’équipe : activités régulières de team building et ateliers intrapreneuriaux.
• Mobilité douce : allocation annuelle de 300 pour l’équipement et l’entretien.

Required Experience : Manager

Key Skills

Bidding, Business Solutions, ABAP, Business Operations, Business Sales, Corporate Marketing

Employment Type : Trainee

Experience : years

Vacancy : 1