Correspondant fonctionnel d'applications (F / H)

URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS; Lille; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un organisme de protection sociale cherche un collaborateur pour rejoindre son équipe à Lille. Le poste implique la gestion des comptes cotisants, l'analyse des bilans, et l'administration des outils techniques comme SNV2 et WATT. Le candidat idéal possède une solide expertise en gestion et est capable d'organiser son travail tout en respectant des délais serrés. Des compétences en Excel et une capacité à travailler en équipe sont essentielles. Télétravail possible jusqu'à 3 jours par semaine avec équipements fournis.

Prestations

Organisation de travail flexible

Tickets restaurant

Participation aux abonnements transports

Prime d'intéressement

Mutuelle d'entreprise

Œuvres sociales

Prime de crèche

Forfait Mobilités durables

Qualifications

• Très bonne connaissance en gestion des comptes cotisants.
• Capacité d'analyse et d'organisation dans un environnement dynamique.
• Autonomie et pédagogie dans le travail.

Responsabilités

• Réaliser les activités liées à la planification SNV2 et contrôler les opérations.
• Analyser des situations complexes dans la gestion des comptes.
• Rédiger des notes d'information et former les utilisateurs sur les outils.

Connaissances

Gestion des comptes cotisants

Connaissance de l'organigramme de l'organisme

Capacités d'analyse

Aptitude à coopérer

Organisation dans des délais contraints

Maîtrise d'EXCEL

Aptitude à expliquer et synthétiser

Outils

EXCEL

Description du poste

Description du poste

En rejoignant le service GSP, vous contribuerez directement à la pérennité de notre système de protection sociale.

Le service GSP participe à la mise à disposition de l'organisme d'un système de production opérationnel et réactif. Pour ce faire, il assure la planification et la mise à jour des outils WATT, SNV2, NAIA, et SCRIBE.

Le service assure également un appui technique auprès des départements métiers qui le sollicitent régulièrement sur des prestations et il participe aux projets internes relevant des mutations organisationnelles.

Le service propose également une offre d'accompagnement attentionnée. Elle consiste en un appui pour la mise en œuvre de fonctionnalités offertes par les outils afin d'améliorer l'utilisation.

Vos missions principales consisteront à :

• Réaliser les activités liées à la planification SNV2 (analyser les bilans, tenir compte des infos SNP, planifier les traitements quotidiennement, vérifier les plannings, contrôler les opérations, analyser et signaler les incidents batch).
• Accompagner les services lors des réorganisations de département en étudiant les impacts des changements organisationnels sur les outils.
• Participer à à l'administration de l'outil WATT (actualisation de l'organigramme, intégration des nouveaux agents, sortie d'agents, mise à jour des circuits, intégration des circuits nationaux, création ou adaptation de circuits en région) et des autres outils métiers relevant du service GSP
• Animer et participer à des groupes de travail régionaux, inter-régionaux ou nationaux.
• Analyser des situations complexes dans le cadre de la gestion des comptes, reformuler, résoudre ou transmettre les tickets de demandes d'évolution ou d'intervention sur données.
• Rédiger des notes d'information et mettre à disposition la documentation des applications dans le site SHAREPOINT du service GSP
• Utiliser et réaliser des macros et automates (utiliser, écrire des requêtes)
• Assurer des actions de formation notamment dans le cadre des accompagnements à dispenser aux services métiers
• Faciliter l'usage des outils par les utilisateurs de l'organisme
• Assurer un appui et une veille technique

Vous pourrez exercer votre activité en télétravail jusqu'à 3 jours par semaine, avec un équipement fourni.

Profil recherché

Vos compétences

• une très bonne connaissance en gestion des comptes cotisants et / ou en fonctionnement du système de Production.
• une bonne connaissance de l'organigramme et des acteurs qui composent l'organisme
• des capacités d'analyse
• une aptitude à coopérer avec les autres départements et collègues
• des aptitudes à vous organiser dans des délais contraints et à anticiper
• une excellente maitrise des outils et plus particulièrement EXCEL
• une aptitude à expliquer, synthétiser et analyser des informations

Être certifié(e) Omega serait un atout supplémentaire. Force de proposition vous savez alerter la hiérarchie sur les risques, les dysfonctionnements ou les anomalies. Vous êtes autonome et pédagogue. Vous avez des capacités d'adaptation et le gout du travail en équipe.

Votre formation

Le(a) candidat(e) bénéficiera d'un accompagnement-formation assuré par l'équipe en place avec l'appui d'un tuteur

Informations complémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

À l'Urssaf Nord - Pas-de-Calais, nous faisons de l'inclusion et de l'égalité professionnelle des priorités :

• Nous garantissons l'égalité des parcours et des rémunérations, en favorisant la diversité au sein de nos équipes.
• Nous sommes engagés en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap et du soutien à la parentalité.

Nous valorisons l'engagement de nos collaborateurs et proposons de nombreux avantages :

• Organisation de travail flexible (horaires variables, télétravail) ;
• Tickets restaurant ;
• Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75 % ;
• Prime d'intéressement ;
• Mutuelle d'entreprise ;
• Œuvres sociales (chèques-vacances, chèques-cadeaux, etc.) ;
• Prime de crèche ;
• Forfait Mobilités durables (indemnités vélo, transport en commun et covoiturage), etc.