Coordinateur Qualité H/F - réf : CQZV23

Advisia-RH; Amiens; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil en recrutement recherche un(e) Coordinateur Qualité pour gérer un portefeuille de clients en qualité industrielle. Le poste requiert un Bac+5 ou Ingénieur, une première expérience en qualité, et des compétences en communication. Situé à Vieux Rouen sur Bresle, ce CDI propose un salaire fixe et une prime sur objectifs.

Prestations

Prime sur objectif

Chèques vacances

Qualifications

• Expérience réussie à un poste similaire en qualité industrielle.
• Capacité à communiquer efficacement et à gérer un portefeuille client.
• La connaissance du verre est un plus.

Responsabilités

• Manager un portefeuille de clients et traiter les réclamations.
• Mettre en place des plans d'actions qualité.
• Réaliser des audits clients et fournisseurs.

Connaissances

Résolution de problèmes

Communication

Gestion de portefeuille client

Dynamisme

Autonomie

Formation

Bac+5 ou Ingénieur

Outils

Pack Office

Anglais

Description du poste

ADVISIA RH – Conseil en recrutement

Dans le cadre d’un départ à la retraite, notre Cabinet recrute pour un de ses clients, un(e) : Coordinateur Qualité H / F

Entreprise & contexte :

Filiale du groupe Italien ZIGNAGO VETRO (4 usines verrières en Europe – 2500 personnes), ZIGNAGO VETRO BROSSE est un acteur majeur du flaconnage en verre pour l’univers de la Parfumerie et de la Cosmétique de luxe.

L’usine, située en Haute-Normandie (Vieux-Rouen-sur-Bresle) est composée de plus de 300 collaborateurs.

Missions :

Rattaché(e) au Responsable Qualité du site, vous managez un portefeuille de clients, les accompagnant depuis les étapes projet jusqu’à la vie séries. Vous serez leur contact privilégié en cas de réclamations que vous serez amené à traiter avec les équipes techniques. Vous mettez en place des plans d’actions associés, assurez la liaison avec les différents départements concernés ainsi qu’avec les prestataires.

Activités Système de Management Qualité (S.M.Q.) :

• Participer à la construction et à l’amélioration du système Qualité
• Mettre en place et suivre les indicateurs
• Assurer le suivi des incidents clients
• Mettre à jour et maintenir le système documentaire (gamme, panoplie, procédure)
• Participer à l’amélioration continue et au déploiement du système qualité
• Réaliser des audits clients, fournisseurs, sous-traitants ou internes

Activités projet :

• Délivrer les attendus projet en temps lors des passages de jalons
• Définir le niveau qualité attendu avec le Chef de Projet
• Participer avec le développement à l’élaboration des calibres
• Créer et mettre à jour les gammes de contrôle article dans le cadre de nouveau lancement
• Garantir l’analyse des non-conformités clients, les gérer et tenir les délais de réponse (48h)
• Participer aux négociations avec le client (panoplie, cahier des charges, spécifications)
• Coordonner avec le Chef de Projet les préséries laquées, décorées et / ou pose d’accessoires
• Participer à l’élaboration et la communication des panoplies

Activités vie-série :

• Être l’interface client sur certaines réclamations

Piloter les attendus qualité (du projet à la vie série)

S’assurer de la qualité des produits finis dans le respect des attendus clients et en assurer la libération

Mettre en œuvre la politique Qualité et les directives en termes d’Hygiène, Sécurité, Environnement.

Profil :

H / F, de formation Bac+5 ou Ingénieur, vous justifiez d’une première expérience réussie à un poste similaire en qualité industrielle, vous ayant permis d’acquérir les techniques de résolution de problèmes ainsi qu’une appétence et une aisance dans la communication et la gestion d’un portefeuille client.

La connaissance du verre représenterait un plus.

Vos capacités relationnelles, votre esprit d’équipe, dynamisme, autonomie, sérieux, diplomatie et capacité d’analyse seront des atouts indispensables pour réussir dans ce poste, ainsi que votre capacité à vous montrer force de proposition.

Vous maitrisez l’anglais et le Pack Office.

Conditions :

CDI, statut Cadre (218 jours travaillés) basé à Vieux Rouen sur Bresle (76) – 45mn d’Amiens – 50mn de Rouen.

Des déplacements sont à prévoir en France et en Europe (clients, fournisseurs, usines sœurs (Pologne / Italie)). Rémunération : selon profil, fixe + prime sur objectif + chèques vacances.

Candidature à adresser à [e-mail] sous la référence CQZV23

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