Coordinateur/Coordinateuse des Soins Non Programmés

France Travail; Laval; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement de santé recherche un Opérateur de Soins Non Programmés (OSNP) à Laval pour assurer la prise en charge des appels médicaux. Les missions incluent l'orientation des patients vers des soins appropriés et le suivi des dossiers médicaux. Le candidat idéal possède une expertise en outils informatiques, une capacité à travailler sous pression, et d'excellentes aptitudes relationnelles. Ce poste requiert une disponibilité de travail variable, incluant des week-ends.

Qualifications

• Capacité à travailler sous pression dans un milieu bruyant et stressant.
• Disponibilité pour des horaires variables selon un planning.
• Compétences en communication et en organisation.

Responsabilités

• Assurer la prise en charge des appels de la filière « médecine générale ».
• Orienter les patients vers un médecin effecteur selon les besoins.
• Compléter les éléments du dossier de régulation médicale et assurer la traçabilité.

Connaissances

Maitrise des outils informatiques, notamment Excel

Ecoute et empathie

Capacités relationnelles

Adaptabilité

Capacité organisationnelle et rigueur

Excellente capacité à travailler en équipe

Sang froid

Esprit d'initiative

Esprit d'équipe

Curiosité intellectuelle

Capacité à rendre compte

Attitude proactive

Respect des principes de confidentialité

Description du poste

Un établissement de santé recherche un Opérateur de Soins Non Programmés (OSNP) à Laval pour assurer la prise en charge des appels médicaux. Les missions incluent l'orientation des patients vers des soins appropriés et le suivi des dossiers médicaux. Le candidat idéal possède une expertise en outils informatiques, une capacité à travailler sous pression, et d'excellentes aptitudes relationnelles. Ce poste requiert une disponibilité de travail variable, incluant des week-ends.