Coordinateur - Assistant d'Agence d'Aide à Domicile H/F

Ouihelp; Nanterre; Hybride; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'aide à domicile recherche un(e) Coordinateur(trice) de secteur pour renforcer son équipe à Paris et Île-de-France. Ce rôle implique la gestion des plannings d'auxiliaires de vie, l'assurance de la qualité des interventions et un suivi de la satisfaction des bénéficiaires. Le poste offre flexibilité avec télétravail et présence sur site. Salaire à partir de 28 200 € brut annuel, avec divers avantages.

Prestations

Téléphone professionnel

Mutuelle prise en charge à 80 %

5 jours de RTT

Tickets restaurant via Swile

Parcours d'intégration

Qualifications

• Expérience significative dans un milieu opérationnel ou de coordination.
• Capacité à travailler en équipe tout en ayant de l'autonomie.
• Sens du service envers les bénéficiaires et leurs familles.

Responsabilités

• Coordonner les plannings et contrats des auxiliaires de vie.
• Gérer les remplacements et anticiper les besoins des équipes.
• Assurer un suivi de la satisfaction des auxiliaires de vie et des bénéficiaires.

Connaissances

Aisance relationnelle

Capacité d'adaptation

Polyvalence

Rigueur

Sens de l'organisation

Outils

Outils digitaux

Description du poste

Overview

Ouihelp recrute un(e) Coordinateur(trice) de secteur pour renforcer ses équipes opérationnelles à Paris et en Île-de-France.

Tu cherches un poste dynamique, humain, et avec une vraie flexibilité ? Rejoins-nous pour participer à une mission porteuse de sens : accompagner les personnes en perte d'autonomie grâce à une organisation fluide et bienveillante des interventions à domicile.

Organisation et localisation

Organisation hybride du travail. Le périmètre de référence du poste est Paris intra-muros, mais la localisation est partagée entre plusieurs agences pour plus de flexibilité :

• 2 jours par semaine obligatoires dans nos locaux de Paris 15e
• Les 3 autres jours sont répartis entre :
• une présence dans l'une de nos agences en Île-de-France (Hauts-de-Seine - 92 ou Val-de-Marne - 94)
• et du télétravail, selon les besoins opérationnels et l'organisation d\'équipe

Cette organisation permet de concilier proximité terrain, travail d\'équipe et autonomie, tout en étant compatible avec ton lieu de résidence.

Principales missions

• Coordonner les plannings et contrats des auxiliaires de vie sur ton périmètre de référence
• Gérer les remplacements en cas d\'absence ou de congé, et anticiper les besoins
• Veiller à la bonne réalisation des interventions et à la qualité du service rendu
• Assurer un suivi régulier de la satisfaction des auxiliaires de vie et de leurs bénéficiaires
• Garantir la conformité des données en renseignant avec rigueur les informations dans nos outils internes (remplacements, télégestion, etc.)

Profil recherché

• Aisance relationnelle et capacité à s\'adapter à différents interlocuteurs (AVS, familles...)
• Polyvalence, rigueur et sens de l\'organisation
• Maîtrise des outils digitaux
• Sens du service et implication

Qualités humaines

• Écoute & empathie
• Autonomie
• Résistance au stress
• Priorisation

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Les + Ouihelp

• Téléphone professionnel
• Mutuelle prise en charge à 80 %
• Statut agent de maîtrise avec 5 jours de RTT
• Salaire à partir de 28 200 € brut annuel (fixe + variable)
• Tickets restaurant via Swile
• Un parcours d\'intégration via la Ouihelp Academy
• Possibilités d\'évolution en interne

Tu te reconnais dans cette offre ? Postule dès maintenant et viens améliorer le quotidien de centaines de bénéficiaires avec nous !