Contrôleurs de titres de transport (H/F)

REGIE AUTONOME DES TRANSPORTS PARISIENS; La Garenne-Colombes; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport public recrute des Contrôleurs de titres de transport. Responsabilités incluent le contrôle des titres, la verbalisation des infractions et l'assistance aux clients. Un permis B et une expérience en relation clientèle de 3 ans sont requis. Rémunération attractive avec primes et avantages comme le 13ème mois et la gratuité des transports sur le réseau RATP.

Prestations

13ème mois et primes

Plan d'Épargne Entreprise

Comité d'entreprise attractif

Cadre de travail agréable

Gratuité des transports

Qualifications

• Expérience dans la relation clientèle de 3 ans minimum.
• Assermentation délivrée par le Tribunal de Grande Instance de Paris (casier judiciaire vierge) requise.

Responsabilités

• Contrôler les titres de transport.
• Verbaliser les contrevenants lors de l'infraction.
• Faire respecter les règles du savoir voyager.

Connaissances

Sens du travail en équipe

Sens du dialogue et capacité à argumenter

Bonne maîtrise de soi

Sensible au respect des règles et des procédures

Formation

Permis B

Description du poste

Offre n° 196NDKS

Contrôleurs de titres de transport (H/F)

Vos journées en quelques mots

Vous aurez la charge de :

• Contrôler les titres de transport
• Verbaliser les contrevenants lors de la constatation d'une infraction
• Faire respecter les règles du savoir voyager (maîtriser l'espace, accompagner, la mobilité des clients, ...)
• Renseigner, informer et venir en aide à nos clients en cas de besoins

Vous serez affecté à un service fixe du matin ou de l'après-midi.

Votre salaire : 25 180 EUR brut annuel (13ème mois inclus) et 2 400 EUR de primes liées à l'activité possibles.

Quels sont les prérequis pour embarquer dans l'aventure ?

• Permis B
• Expérience dans la relation clientèle de 3 ans minimum obligatoire
• Vous êtes en position d'obtenir l'assermentation délivrée par le Tribunal de Grande Instance de Paris (casier judiciaire vierge)

Vos atouts :

• Sens du travail en équipe
• Sens du dialogue et capacité à argumenter en situations conflictuelles
• Bonne maîtrise de soi
• Sensible au respect des règles et des procédures

Si vous cochez toutes les cases ou presque, postulez !

Nos étapes de recrutement :

1. Tests en ligne : logique/maths/français
2. Entretien avec un chargé de recrutement et un manager opérationnel

Une fois ces étapes validées, la RATP vous offre une formation initiale rémunérée puis un accompagnement pour vous donner confiance et vous permettre d'être rapidement opérationnel !

Les avantages à nous rejoindre :

• 13ème mois et plusieurs types de prime (dont prime d'intéressement)
• Plan d'Épargne Entreprise
• Un comité d'entreprise attractif
• Un cadre de travail agréable : convivialité, salle de sport et espace détente
• Gratuité des transports sur le réseau RATP (ou remboursement à 90 % des titres de transport hors RATP en Île-de-France)

Type de contrat : CDI

Durée du travail : 35H/semaine, travail en journée

Salaire :

• Salaire brut : Annuel de 25 000 à 30 000 EUR sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

• 2 ans d'expérience indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Transports urbains et suburbains de voyageurs

Employeur

2000 à 4999 salariés

Le Groupe RATP, implanté dans 14 pays sur quatre continents, est le 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composé d'une maison-mère qui exploite le réseau francilien, un réseau multimodal parmi les plus complexes, et d'une centaine de filiales proposant diverses expertises en France et à l'international. C'est une entreprise intégrée avec une expertise globale : ingénierie, exploitation et maintenance.