Contrôleurs de titres de transport F / H - Centre bus de Défense Ouest (La Garenne - Colombes (92)

RATP group; La Garenne-Colombes; Sur place; EUR 25 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise de transport de renommée en tant que contrôleur de lignes de bus. Vous serez responsable de la vérification des titres de transport et d'assurer un service client exemplaire. Ce poste permanent à La Garenne-Colombes comprend de nombreux avantages, notamment un salaire compétitif avec des primes, un cadre de travail agréable et la gratuité des transports sur le réseau RATP.

Prestations

13ème mois

Primes d'intéressement

Plan d'Epargne Entreprise

Comité d'entreprise attractif

Salle de sport et espace détente

Gratuité des transports RATP

Qualifications

• Expérience de 3 ans minimum dans la relation clientèle requise.
• Doit être en mesure d'obtenir l'assermentation.
• Casier judiciaire vierge exigé.

Responsabilités

• Contrôler les titres de transport et verbaliser les infractions.
• Faire respecter les règles du savoir voyager.
• Renseigner et aider les clients.

Connaissances

Sens du travail en équipe

Sens du dialogue

Capacité à argumenter

Bonne maîtrise de soi

Sensible au respect des règles

Description du poste

Devenez contrôleur de nos lignes de bus, au Centre bus de Défense Ouest (La Garenne - Colombes (92)).

Vous êtes sensible au respect des règles et procédures ? Vous avez le sens du dialogue et du travail en équipe ?

Venez lutter contre la fraude avec nous !

La Business Unit Réseaux de Surface rassemble les réseaux bus et tramway de la RATP sur le périmètre historique Paris et petite couronne. Intervenant sur un des réseaux les plus denses d’Europe, elle regroupe près de 20 000 collaborateurs.

01. Poste et Missions

Vos journées en quelques mots

Vous aurez la charge de :

• Contrôler les titres de transport
• Verbaliser les contrevenants lors de la constatation d’une infraction
• Faire respecter les règles du savoir voyager (maitriser l'espace, accompagner, la mobilité des clients, ...)
• Renseigner, informer et venir en aide à nos clients en cas de besoins

Vous serez affecté à un service fixe du matin ou de l'après-midi.

Votre salaire : 25180€ brut annuel (13ème mois inclus) et 2400€ de primes liées à l'activité possibles

02. Profil recherché

Quels sont les prérequis pour embarquer dans l’aventure ?

Expérience dans la relation clientèle de 3 ans minimum obligatoire

Vous êtes en position d'obtenir l'assermentation délivrée par le Tribunal de Grande Instance de Paris (casier judiciaire vierge)

Vos atouts

• Sens du travail en équipe
• Sens du dialogue et capacité à argumenter en situations conflictuelles
• Bonne maitrise de soi
• Sensible aux respects des règles et des procédures

Vous cochez toutes les cases ou presque ? Postulez !

Nos étapes de recrutement :

1. Tests en ligne : logique / maths / français

2. Entretien avec un chargé de recrutement et un manager opérationnel

Une fois ces premières étapes validées, la RATP vous offre une formation initiale rémunérée puis un accompagnement pour vous donner confiance et vous permettre d’être rapidement opérationnel!

Les avantages à nous rejoindre?

13ème mois et plusieurs types de prime (dont prime d’intéressement), Plan d'Epargne Entreprise

Un comité d’entreprise attractif

Un cadre de travail agréable : convivialité, salle de sport et espace détente

Gratuité des transports sur le réseau RATP (ou remboursement à 90 % des titres de transport hors RATP en Ile-de-France)

03. Informations complémentaires

Région : Ile de France

Type de contrat : Durée Indéterminée

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Bus Centre Bus • CENTRE BUS CHARLEBOURG : 41 BD NATIONAL, 92035 LA GARENNE COLOMBES