Consultant Stagiaire CRM Digital (H/F)

KPMG France; Île-de-France; Hybride; EUR 60 000 - 80 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de conseil de premier plan recherche un(e) stagiaire Consultant CRM Digital pour participer à l'implémentation de la solution Salesforce. Le candidat idéal prépare un diplôme de commerce ou d'ingénieur et possède un bon niveau d'anglais. Des missions variées comme assister le Chef de Projet et animer des ateliers fonctionnels sont au programme, avec un environnement de travail hybride à La Défense.

Qualifications

• Très bon niveau d'anglais à l'oral comme à l'écrit.
• Vision claire de l'entreprise et appétence pour les problématiques business.
• Aisance relationnelle et rédactionnelle.

Responsabilités

• Assister au quotidien le Chef de Projet.
• Participer aux ateliers fonctionnels avec les clients.
• Réaliser des solutions fonctionnelles et techniques.
• Former des utilisateurs pour faciliter l'adoption de la solution.

Connaissances

Analytique

Relationnel

Passion pour la technologie

Formation

Ecole de Commerce / Master 2 ou d'ingénieur

Outils

Salesforce

Description du poste

Vos Challenges

En tant que stagiaire Consultant CRM Digital, sous la supervision d'un Consultant Senior ou d'un Chef de Projet, vous participerez à l'implémentation et à l'optimisation de la solution Salesforce dans le cadre des projets de transformation digitale de nos clients. Vos missions consistent à :

• Assister au quotidien le Chef de Projet sur la mission.
• Participer aux ateliers fonctionnels avec les clients, notamment pour le recueil des besoins et la présentation des livrables à chaque étape du projet.
• Réaliser les solutions fonctionnelles et techniques, en élaborant des processus métiers, en paramétrant la solution, et en supervisant le développement des fonctionnalités.
• Animer et former des futurs utilisateurs pour faciliter leur adoption de la solution.

Dans ce contexte, vous allez acquérir :

• Les compétences d'un Business Analyst en transformation digitale (méthodologie de gestion de projet, travail en équipe, animation de la relation client, ...).
• Une forte expertise sur la solution Salesforce grâce au passage de certifications et à votre travail au quotidien sur les plateformes de nos clients.
• Une culture business et la connaissance des enjeux autour de l'expérience client.

Votre Profil

Vous préparez un diplôme de formation supérieure type Ecole de Commerce / Master 2 ou d'ingénieur avec de préférence une spécialité transformation digitale (CRM, Marketing Digital, ...) avec un très bon niveau d'anglais à l'oral comme à l'écrit.

Vous êtes reconnu(e) pour les qualités/compétences suivantes :

• Une vision claire de l'entreprise en général (organisation-enjeux-stratégie) et une forte appétence sur les problématiques business.
• Une passion pour les nouvelles technologies et une envie de développer vos expertises sur Salesforce.
• Un très bon esprit d'analyse, de synthèse et d'organisation ainsi qu'une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle qui vous permettent de vous adapter à toutes situations et interlocuteurs.

Votre environnement de travail

A propos de KPMG

• Premier cabinet pluridisciplinaire en France
• Employeur préféré du secteur audit & conseil (selon le classement Universum Business 2025)
• 4 métiers d'excellence : Audit, Conseil, Droit & Fiscalité (KPMG Avocats) ainsi que leurs fonctions supports & transverses, pour répondre, entre autres, aux enjeux d'innovation et de transformation de ses clients - du CAC 40 aux ETI
• Des équipes à taille humaine dans 45 bureaux en France et 140 pays pour Grandir ensemble et Impacter positivement

Modalités de travail

• Localisation : La Défense, Tour EQHO
• Type de contrat : Stage de fin d'études
• Date de début prévue : A partir de janvier 2026
• Mode travail : Hybride
• Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

N'attendez plus, rejoignez un environnement de travail de qualité où le sens du collectif est clé.