Consultant SIRH (H/F)

Fairygodboss; Nanterre; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en gestion des ressources humaines recherche un(e) Consultant fonctionnel DGE pour rejoindre son équipe. En tant que Consultant, vous serez responsable de l'assistance quotidienne aux clients de la solution DECIDIUM GE, en intégrant des valeurs d'inclusion et d'éthique. Vous devez maîtriser la paie et avoir des connaissances solides en droit du travail, tout en sachant communiquer efficacement et travailler en équipe.

Qualifications

• Maîtrise des calculs de la paie.
• Connaissance du modèle Decidium.
• Très bonnes connaissances en droit du travail et de la sécurité sociale.

Responsabilités

• Assurer la fonction de service quotidien aux clients.
• Évaluer et préconiser les options de traitement en fonction des besoins clients.
• Agir comme point de contact pour les demandes clients et piloter la qualité du service.

Connaissances

Travail en équipe

Communication

Analyse

Description du poste

Un(e) Consultant fonctionnel DGE H/F

Au sein du service client DECIDIUM GE, vous assurez la fonction de Service quotidien aux clients dans le cadre de notre engagement de service PROCESSING :

• Vous réceptionnez les demandes des clients de votre équipe (Symphony, CMC) et les assistez dans l’exploitation quotidienne de leur SI ADP (Paie, GTA, Processus collaboratifs administratifs, requêteur).

• Vous réceptionnez les demandes des clients concernant des besoins d’évolution importants de leur système d’information ADP (intégration de société, refonte d’accord, changement de CCN…) et les assistez dans l’expression de leur besoin. Vous leur préconisez des options de traitement en capitalisant sur la proposition de valeur de l’offre modélisée ADP DGE.

• Pour tout besoin client, vous évaluez la meilleure réponse possible (pratique client, livrable / outil existant, modification). En cas d’intervention dans le système d’information ADP, notamment en termes de paramétrages Paie, GTA, Station de travail, requêteur, vous garantissez la conformité de la demande exprimée par le client, en termes de complétude, et sollicitez les pôles d’expertise dédiés.

• Vous capitalisez autour des expériences rencontrées via le Wiki. Sur l’ensemble de ces missions, vous incarnez, au sein du modèle de service DECIDIUM GE :
• - Le point relationnel de service avec nos clients
• - Le porteur d’une vision généraliste du système d’information, aidant le client à comprendre l’outil et à cadrer méthodologiquement la coopération avec ADP
• - Le point d’entrée structurant des demandes client pour qu’elles soient traitées efficacement (qualité, réactivité)
• - Le Référent ADP pour les dossiers qui vous sont confiés, en animant RMS et en suivant les progrès, tout en pilotant et valorisant la prestation.

Connaissances requises :

• Maîtrise des calculs de la paie
• Connaissance du modèle Decidium
• Très bonnes connaissances en droit du travail et de la sécurité sociale

Compétences nécessaires :

• Savoir travailler en équipe tout en pilotant les dossiers en tant que référent
• Maitrise transverse du SI ADP
• Capacité à intégrer les évolutions et leurs impacts
• Savoir gérer son temps et les urgences
• Savoir communiquer à l’oral et à l’écrit
• Savoir analyser et reformuler une demande

A propos d’ADP : Nous sommes un fournisseur mondial de solutions cloud pour la gestion des ressources humaines (HCM), intégrant paie, talents, temps, fiscalité et administration des avantages, leader en externalisation, analyse et conformité. Nous valorisons une culture basée sur nos valeurs fondamentales, l’innovation et l’inclusion. En savoir plus sur ADP Awards and Recognition.

Diversité, Équité, Inclusion & Égalité des chances chez ADP : ADP s’engage pour un environnement inclusif, diversifié et équitable, offrant des opportunités d’emploi sans discrimination, quels que soient le genre, la race, l’origine, la religion, l’orientation sexuelle, l’âge, le statut marital, ou le handicap. Les décisions d’embauche sont basées sur les besoins opérationnels et le mérite des candidats.

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