Consultant Senior en Transformation, Organisation et Changement (F/H)

AXA; Nanterre; Sur place; EUR 40 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe dynamique au sein d'une direction clé de transformation. Vous serez impliqué dans des missions variées touchant à l'efficacité opérationnelle, la conduite du changement et l'amélioration de l'expérience client. Ce rôle vous permettra de développer votre expertise tout en contribuant à des projets à fort impact, au cœur de la transformation d'une entreprise de renom. Avec un environnement collaboratif et des opportunités d'explorer différents périmètres, vous aurez l'occasion de bâtir un réseau professionnel solide tout en atteignant des objectifs ambitieux.

Qualifications

• 4 ans d'expérience en cabinet de conseil ou gestion de projet.
• Capacité à piloter des missions en Conseil, Transformation, ou Change.

Responsabilités

• Intervention sur des missions de transformation opérationnelle.
• Optimisation des processus et digitalisation de parcours client.

Connaissances

Efficacité Opérationnelle

Conduite du Changement

Refonte de l'Organisation

Customer Expérience

Cadrage et pilotage de programme

Formation

Bac +5 en Ecole de Commerce, d'Ingénieur ou Université

Description du poste

Vous intégrerez la Direction Conseil et Transformation, acteur clé de la stratégie d’AXA France, pour accompagner toutes ses entités dans leur transformation.

Vous intégrez une direction d’une centaine de consultants qui interviennent sur environ 200 missions par an pour différents périmètres : Digital/ Data/ Clients/ Distribution, Santé & Collectives, IARD et Partenariats, Fonctions Supports.

La 1ère année de votre parcours, vous serez rattachés en transverse au Centre d'Expertise pour bénéficier du parcours de formation et favoriser votre intervention sur des missions au sein des différents périmètres. Ensuite vous serez rattachés à l'un des périmètres.

Vous intervenez sur des missions de transformation opérationnelle, autour des expertises suivantes :

• Efficacité Opérationnelle (optimisation des processus)
• Conduite du Changement (stratégie et mise en œuvre de transformation culturelle, managériale, outils,...)
• Refonte de l'Organisation (définition et mise en œuvre de Target Operating Model)
• Customer Expérience (digitalisation de parcours de bout-en-bout, exploitation de données client...)
• Cadrage et pilotage de programme

Pourquoi rejoindre la Direction Conseil Interne ? Vous rejoindrez une équipe directement impliquée dans la réalisation des ambitions stratégiques du nouveau plan Unlock the future, notamment dans les domaines Data/ IA, Excellence Opérationnelle et Expérience client, ce qui fera de vous un acteur clé dans la transformation d’AXA France.

Vous aurez la possibilité d’explorer plusieurs périmètres en intervenant sur des missions diversifiées à fort impact. Vous développerez votre expertise métier tout en construisant votre réseau professionnel.

Vous disposez d’une formation Bac +5 de type Ecole de Commerce, d’Ingénieur ou Université.

Vous justifiez d’une expérience significative de 4 ans minimum en cabinet de conseil ou en gestion de projet, au cours de laquelle vous avez su démontrer votre capacité à piloter des missions en Conseil, Transformation, Processus métier, ou Change. Votre connaissance dans le domaine de l’assurance est un atout.

Vous êtes reconnu(e) pour votre écoute, rigueur, aisance relationnelle et esprit d’équipe. Vous démontrez une excellente capacité d’adaptation et une posture de facilitateur.

Doté(e) d’une forte orientation client et résultats, vous fédérez les parties prenantes autour des projets.

Votre capacité de synthèse et votre force de conviction vous permettent d’avoir de l’impact dans votre communication.