Consultant - Responsable d'évaluation en ESSMS H/F

Apave; Marseille; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'évaluation et de conseil à Marseille recherche un Consultant - Responsable d'évaluation en ESSMS. Le candidat idéal aura au moins 3 ans d'expérience dans le secteur social et médico-social, ainsi qu'un diplôme de niveau 6. Le rôle comprend des responsabilités telles que la réalisation d'évaluations, la coordination des missions et la communication avec les ESSMS. Des avantages tels que 13ème mois et tickets restaurants sont offerts.

Prestations

13ème mois

Forfait repas ou ticket restaurant

RTT

Participation intéressement

Plan d'épargne

Prime vacances

Qualifications

• 3 années d'expérience professionnelle dans le secteur social et médico-social.
• Maîtrise de la démarche qualité et expérience en audit.
• Bonne connaissance des référentiels SMQ : ISO 9001 & QUALIOPI.

Responsabilités

• Réaliser toutes les étapes de l'évaluation en ESSMS.
• Coordonner les évaluateurs spécialistes.
• Rédiger le pré-rapport et le rapport définitif.

Connaissances

Capacité d'écoute

Communication orale et écrite

Travail en équipe

Formation

Diplôme niveau 6 (licence ou équivalent)

Description du poste

Overview

Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ? Apave recherche un-e Consultant - Responsable d'évaluation en ESSMS en CDI au sein de l'agence de Marseille.

Responsibilities

• Réaliser toutes les étapes de l'évaluation en ESSMS, en tant que responsable de mission, selon la méthodologie APAVE élaborée à partir des outils et méthodes conçus par la HAS (Haute Autorité de Santé).
• Planifier les entretiens et organiser l'intervention avec l'ESSMS, choix des accompagnés traceurs et des catégories professionnelles rencontrées.
• Réaliser l'analyse documentaire préalable des documents internes.
• Encadrer et coordonner le ou les évaluateurs spécialistes.
• Animer la mission : réunion d'ouverture (cadrage) ; entretiens avec usagers, professionnels et gouvernance ; réunion de clôture (bilan et synthèse).
• Rédiger les constats in situ et établir les cotations sur la base de l'analyse des preuves recueillies, pour chaque critère.
• Rédiger le pré-rapport (prise en compte des notes de l'évaluateur spécialiste) et le rapport définitif (prise en compte des remarques de l'ESSMS).
• Utiliser la plateforme SYNAE.

Participation et évolution

• Être membre actif d'une communauté de consultants répartie sur toute la France et coordonnée au niveau national par notre référente technique ESSMS.
• Participer à l'amélioration des outils et méthodes d'évaluation.
• Apporter des conseils techniques auprès des commerciaux.
• Effectuer des revues d'offre afin de vérifier que la réponse fournie par Apave répond précisément aux besoins de l'ESSMS.
• Participer à la surveillance de la qualité des prestations réalisées par nos évaluateurs prestataires.
• Participer à la veille concurrentielle, législative et réglementaire.
• Participer au recrutement de nouveaux évaluateurs (internes et externes).

Évolution

En fonction de votre profil et de votre appétence, vous pourrez évoluer au sein de l'entreprise vers d'autres missions d'accompagnement / conseil / formation de nos clients : mise en oeuvre de systèmes de management de la qualité ou de la sécurité (ISO14001, cybersécurité, RGPD, sécurité sanitaire des aliments (HACCP), #LI-JB2).

Profil recherché

Parlons de vous ! - D'abord, votre cursus

Vous devez impérativement répondre aux critères de la HAS :

• 3 années au moins d'expérience professionnelle dans le secteur social et médico-social (intervention sociale, éducative ou soignante, encadrement technique et opérationnel en ESSMS, fonction qualité, évaluateur ou auditeur, formateur ou consultant).
• Diplôme au minimum de niveau 6 (licence, licence professionnelle, BUT, maîtrise, master 1), soit par la validation de l'expérience professionnelle.
• Maîtrise des concepts et de l'application de la démarche qualité, connaissance et expérience en techniques d'audit ou de l'évaluation en ESSMS.
• Connaissance des référentiels SMQ : ISO 9001 & QUALIOPI.

Ensuite, vos compétences et qualités personnelles. Vous disposez de réelles capacités d'écoute et vous :

• Avez une bonne connaissance d'un ou plusieurs des 4 sous-secteurs SMS, de leur organisation humaine et technique, et des publics accompagnés :
• Personnes âgées
• Personnes handicapées
• Protection de l'enfance
• Inclusion Sociale

• Maîtrisez les textes réglementaires et législatifs en secteur Social et Médico-Social (dont les publications de la HAS).
• Savez communiquer à l'oral et à l'écrit (inclut la maîtrise des principaux logiciels bureautiques).
• Aimez travailler en équipe, même à distance, et savez faire preuve de bienveillance lors de vos interventions.
• Vous avez le permis B. C'est indispensable, car vous serez amené(e) à vous déplacer.

Ce que nous proposons

• Nous rejoindre, c'est prendre du plaisir dans le travail et développer votre carrière, participer à une diversité de missions et à un programme de formation tout au long du parcours, avec des possibilités de mobilité interne.
• Une entreprise engagée dans votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
• Bénéficier des avantages : 13ème mois, forfait repas ou ticket restaurant selon conditions de déplacement, RTT, participation / intéressement, plan d'épargne, prime vacances.
• Des outils connectés et de mobilité pour réaliser votre activité : Smartphone, Tablette, voiture à disposition.

Processus de candidature

Cette description correspond à votre profil ? Nous sommes faits pour nous entendre ! À partir de maintenant, comment ça se passe ?

1. Faites-vous connaître. Postulez.
2. Vous avez attiré notre curiosité ? Nous vous contactons pour un 1er échange.
3. Nous souhaitons poursuivre ensemble ? Des entretiens opérationnels techniques et RH vous attendent.
4. Bienvenue ! Notre collaboration va commencer, hâte de vous retrouver.

Choisissez-nous ! En rejoignant Apave, vous intégrez plus qu'un groupe : vous prenez part à une histoire où la force du collectif est une réalité, où la notion d'accompagnement s'exprime au quotidien, pour que chacun trouve naturellement sa place.