Consultant Fonctionnel CRM F / H

Vinci; Colombes; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de solutions informatiques à Colombes recrute un.e Consultant.e Fonctionnel CRM. Le candidat idéal aura un diplôme Bac+5 et une expérience avec Salesforce, en particulier dans Sales Cloud et Service Cloud. Il.SElle participera à la digitalisation des processus métier des clients, avec un rôle d'expertise technique et de support. Profitez d'un environnement agile au sein d'un grand groupe avec des possibilités d'évolution.

Prestations

Management de proximité

Formations et mobilité

Plan Epargne Groupe

Actions solidaires

Qualifications

• Expérience dans les solutions Sales Cloud et Service Cloud de Salesforce.
• Volonté de travailler dans un environnement de start-up au sein d'un grand groupe.
• Capacité à mettre en place des processus robustes.

Responsabilités

• Participer à la phase d'avant-vente en soutien de Salesforce.
• Paramétrer la solution suivant les besoins du client.
• Passer les certifications Salesforce.
• Créer la documentation utilisateur et les procédures internes.
• Assurer le support et la formation des utilisateurs.

Connaissances

Salesforce

Capacités relationnelles

Travail collaboratif

Rigueur

Proactivité

Curiosité

Formation

Diplôme Bac+5 d'une école d'ingénieur, de management ou université

Description du poste

Overview

Notre entreprise " Axians Business Management Solutions " est spécialisée dans les solutions de gestions pour les entreprises de tailles moyennes ou les filiales de grands groupes.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons à La Garenne-Colombes (92), en CDI, un.e Consultant.e Fonctionnel CRM.

En tant que Consultant.e Fonctionnel CRM, vous serez rattaché.e à l'Entreprise Axians Business Management Solutions (Axians BMS).

Axians cherche à renforcer son offre " Business Applications " en France en devenant intégrateur de solutions réputée du marché et Axians BMS veut renforcer son partenariat avec Salesforce en devant intégrateur de leurs solutions CRM.

Votre rôle de consultant.e CRM consistera à accompagner nos clients dans la digitalisation de leur processus métier en comprenant leur enjeux, adaptant et enrichissant la solution si nécessaire et en participant au support des utilisateurs finaux.

Axians BMS est une start-up au sein d'un grand groupe et il vous faudra faire preuve à la fois de curiosité et de proactivité ainsi que d'un très haut niveau d'exigence.

Responsibilities

• Participer à la phase d'avant-vente en soutien de Salesforce,
• Participer au projet de déploiement de la solution en tant que Consultant en paramétrant la solution suivant les besoins du client,
• Passer les certifications Salesforce pertinentes,
• Participer à la création de la documentation utilisateur et des procédures internes,
• Participer aux activités de support, maintenance et formation des utilisateurs.

Qualifications

• Diplômé.e école d'ingénieur, école de management ou université Bac+5
• Vous disposez d'une expérience Salesforces, idéalement dans les solutions Sales Cloud et Service Cloud.
• Vous souhaitez intégrer une " start-up " au sein d'un grand groupe et mettre en place des processus robustes pour les années à venir.
• Vous disposez de capacités relationnelles aisées et vous aimez le travail collaboratif.
• Vous faite preuve de rigueur, d'autonomie et vous êtes proactif et curieux.

Why us?

Rejoindre Axians, c'est rejoindre un réseau agile d'entreprises présentes dans 37 pays et composé de 16 000 collaborateurs réalisant un CA de 3.6 Milliards d'euros.

Prêt.e à relever de nouveaux défis ? Rejoignez une entreprise à taille humaine et bénéficiez de la force du groupe VINCI :

• Un management de proximité
• Des équipes autonomes dans un environnement collaboratif
• Des possibilités d'évolution, de formations et de mobilité au sein d'un Groupe international
• Le partage de nos réussites (Plan Epargne Groupe) et de nombreux avantages complémentaires
• La possibilité de participer à des actions solidaires, collectives ou individuelles