Consultant expérimenté ServiceNow H / F

EY; Paris; Hybride; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de conseil international à Paris recherche un Consultant ServiceNow qui utilisera son expertise technique pour concevoir et déployer des solutions sur mesure. Le candidat idéal a 3 à 5 ans d'expérience dans l'implémentation de solutions ServiceNow, une forte compréhension des processus ITIL, et des compétences en communication en français et anglais. Ce poste offre l'opportunité de travailler sur des projets innovants avec flexibilité et possibilités de télétravail.

Prestations

Opportunité de formation continue

Flexibilité de travail

Culture d'entreprise valorisant le développement personnel

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience dans la consultation et l'implémentation de solutions ServiceNow.
• Solide compréhension des processus ITIL appliqués à ServiceNow.
• Excellentes compétences de communication en français et anglais.

Responsabilités

• Analyser les besoins des clients et élaborer des stratégies d'implémentation sur ServiceNow.
• Configurer et personnaliser la plateforme ServiceNow.
• Développer des workflows automatisés pour optimiser les processus d'affaires.

Connaissances

Consultation et mise en œuvre de solutions ServiceNow

Processus ITIL

Communication écrite et orale en français et anglais

Autonomie et travail en équipe

Formation

Certification ServiceNow

Description du poste

Overview

En tant que Consultant ServiceNow, vous utiliserez votre expertise technique et fonctionnelle pour concevoir, développer et déployer des solutions ServiceNow sur mesure. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes et les clients pour comprendre leurs besoins, les conseiller et les accompagner dans la mise en œuvre de la plateforme ServiceNow.

Responsabilités

• Analyser les besoins des clients et élaborer des stratégies de mise en œuvre ServiceNow adaptées.
• Configurer et personnaliser la plateforme ServiceNow pour répondre aux exigences spécifiques des projets.
• Développer des workflows automatisés pour optimiser les processus d'affaires des clients.
• Assurer la formation et le support technique des utilisateurs finaux.
• Participer activement à la communauté ServiceNow pour rester à la pointe des dernières innovations et meilleures pratiques.
• Travailler en collaboration avec les équipes projet pour garantir la livraison dans les délais et la qualité attendus.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience dans la consultation et l'implémentation de solutions ServiceNow au sein d'un cabinet de conseil.
• Solide compréhension des processus ITIL et expérience dans leur application à travers ServiceNow.
• Capacité à travailler de manière autonome ainsi qu'en équipe dans un environnement dynamique et changeant.
• Excellentes compétences de communication et de présentation, à l'aise tant à l'écrit qu'à l'oral, en français et en anglais.
• Certification ServiceNow (System Administrator, Implementation Specialist) est un plus.
• Anglais Courant

Pourquoi nous rejoindre ?

• Opportunité de travailler sur des projets variés et innovants.
• Une culture d'entreprise qui valorise le développement personnel et professionnel.
• Accompagnement dans l'évolution de carrière et possibilités de se former tout au long de son parcours chez EY (soft skills, hard skills…)
• Flexibilité du travail et possibilité de télétravail.

À propos d EY

EY est un cabinet de conseil leader reconnu pour son expertise dans la transformation numérique et l'optimisation des processus d'entreprise. Nous accompagnons nos clients dans l'implémentation de solutions innovantes pour améliorer leur performance et leur compétitivité. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons des consultants ServiceNow passionnés et expérimentés pour rejoindre notre équipe dynamique.