Consultant en CX et stratégie de design digital H / F

Aquent; Paris; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de conseil à Paris recherche un Digital CX Strategist sénior freelance pour définir la vision de l'expérience client dans le secteur de la santé. Vous travaillerez avec des équipes pluridisciplinaires pour analyser les besoins utilisateurs et intégrer des solutions technologiques innovantes, y compris l'IA. Ce poste est temporaire et débutera dès que possible.

Qualifications

• Expérience avérée dans la définition de visions centrées sur le client.
• Capacité à travailler avec des équipes pluridisciplinaires.
• Compétences analytiques pour adapter les besoins utilisateurs.

Responsabilités

• Définir une vision claire de l'expérience client.
• Collaborer avec des équipes de recherche et de data science.
• Analyser et améliorer les parcours utilisateurs.

Connaissances

Stratégie digitale

Collaboration interdisciplinaire

Analyse des parcours utilisateurs

Intégration de l'IA

Description du poste

Overview

Placement Type : Temporary

Compensation : Selon profil

Start Date : ASAP

Aquent recherche un

• Digital CX Strategist senior freelance pour accompagner un grand groupe du secteur de la santé.

Votre rôle

• Définir et porter une North Star vision de l’expérience client, alignée avec la stratégie de l’entreprise.
• Collaborer avec des équipes pluridisciplinaires (chercheurs, data scientists, équipes cliniques).
• Analyser les parcours utilisateurs et traduire leurs besoins en solutions technologiques adaptées.
• Intégrer des approches IA / machine learning pour optimiser processus et workflows scientifiques.
• Fédérer des parties prenantes seniors autour d’une vision claire et ambitieuse.