Conseiller Voyages H / F

Groupe Salaün; Roquebrune-Cap-Martin; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de voyages recherche un(e) conseiller(e) voyages à Roquebrune-Cap-Martin. Dans ce rôle, vous guiderez nos clients vers des destinations extraordinaires, organiserez leurs itinéraires et créerez des souvenirs inoubliables. Vous devez avoir un BTS Tourisme et posséder une expérience en agence de voyages. Une bonne connaissance des outils bureautiques et du logiciel Gestour est souhaitée. Rejoignez une équipe dynamique et passionnée par le monde du voyage !

Qualifications

• Expérience en agence de voyages appréciée.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique.
• Passion pour le monde du voyage.

Responsabilités

• Accueillir le client et l'informer sur les offres touristiques.
• Conseiller et vendre les produits touristiques.
• Vérifier les documents de voyage.
• Suivre les commandes et encaisser les paiements.
• Participer à la promotion de l'espace de vente.

Connaissances

Sens commercial

Connaissance des destinations touristiques

Organisation

Formation

BTS Tourisme

Outils

Gestour

Microsoft Word

Microsoft Excel

Microsoft Outlook

Description du poste

En tant que conseiller(e) voyages, vous serez le lien essentiel entre nos clients et leurs aventures. Votre rôle consistera à guider nos clients vers des destinations extraordinaires, à organiser leurs itinéraires et à créer des souvenirs inoubliables.

• Accueillir le client et le renseigner sur les offres touristiques en respectant le schéma d'accueil défini dans le réseau ;
• Conseiller le client sur les différents produits (transports, prestations), effectuer la vente, la réservation et établir les documents contractuels et titres de transport, le cas échéant ;
• Réceptionner, vérifier les documents de voyage (dates, prestations et factures) ;
• Relancer les clients pour tenir à jour le fichier clients, s'assurer du règlement des clients dans les délais requis ;
• Effectuer le suivi des commandes : encaissement d'acomptes et de soldes et facturation ;
• Participer à la promotion de l'espace de ventes (affichage, tenue de point de vente, opérations commerciales).

Titulaire d'un BTS Tourisme, vous avez voyagé, vous connaissez les destinations touristiques et vous faites preuve d'un bon sens commercial. Vous disposez d'une expérience en agence de voyages. Une très bonne connaissance du logiciel Gestour et des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) serait un plus.

Si vous êtes enthousiaste, organisé(e) et que vous avez une passion pour le monde du voyage, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe !

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