Conseiller téléphonique (F/H)

RANDSTAD; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un Conseiller téléphonique (F/H) à Boulogne-Billancourt. Vous vous occuperez de l'accueil téléphonique, du développement d'argumentaires de vente, et de la gestion des réservations. Une expérience de 2 ans en service client est requise, avec un Bac+2 en Tourisme appréciée. Le contrat est un CDD de 8 mois avec un salaire brut annuel de 33 000 Euros.

Qualifications

• 2 ans d'expérience en service client est indispensable.
• Capacité à travailler en équipe et à suivre les procédures.
• Excellente communication orale et écrite.

Responsabilités

• Identifier l'interlocuteur et fournir des informations précises.
• Développer un argumentaire de vente au téléphone.
• Traiter les réservations par téléphone, mail ou internet.

Connaissances

Accueil téléphonique

Développement d'argumentaire de vente

Prise de réservations

Suivi des dossiers

Formation

Bac+2 en Tourisme

Description du poste

Offre n° 201GNJQ
Conseiller téléphonique (F/H)

Vos principales missions seront les suivantes :

• Accueil téléphonique : identifier l'interlocuteur et lui délivrer les informations adéquates
• Développement d'un argumentaire de vente par téléphone sur tout type de segment de clientèle et pour plusieurs marques, en suivant les référentiels établis
• Prise de réservations et ventes additionnelles en rapport avec les demandes émises par téléphone, mail ou plateformes internet
• Envoi de mails de confirmation et de réponses à des demandes d'informations et de réservations
• Suivi des dossiers groupes (devis, demandes d'acomptes et de menus, relances sur options)

Type de contrat CDD - 8 Mois

Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 33000.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Tourisme

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

1 ou 2 salariés

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !M. Mohamed lamine CHELOUAH

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