Conseiller Technique VL (H/F)

France Travail; Marseille; Sur place; EUR 23 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion technique recherche un Conseiller Technique VL (H/F) à Marseille. Vous serez en charge de la relation avec les clients et fournisseurs, la gestion des dossiers techniques et l'utilisation d'outils de gestion. Vous aurez un rôle clé dans l'organisation des interventions. Une expérience de 3 mois est requise. Le contrat proposé est un CDI à temps plein avec un salaire brut annuel entre 23,000 et 26,000 euros.

Qualifications

• Expérience de 3 mois souhaitée.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
• Faire preuve de rigueur et de précision.

Responsabilités

• Répondre aux appels téléphoniques des clients et fournisseurs.
• Gérer les boîtes mails et organiser les rendez-vous.
• Apporter des conseils utiles aux clients pour leurs interventions.

Connaissances

Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour améliorer la qualité du service

Utiliser des logiciels spécifiques

Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement

Analyser les besoins techniques des clients

Communiquer à l'oral en milieu professionnel

Description du poste

Offre n° 201MLRL
Conseiller Technique VL (H/F)

Dans ce contexte, le rôle du technicien est d'assurer le suivi des dossiers techniques.MISSION : RELATION CLIENTS* Répondre aux appels téléphoniques des clients et fournisseurs* Gérer les boîtes mails* Organiser les rendez-vous entre les clients et les fournisseurs pour la réparation et l'entretien des véhicules ou équipements industriels* Apporter les éléments clé et des conseils utiles afin que le client final puisse prendre une décision d'intervention* Montrer un sens du client sans faille : conseiller, orienter , renseigner un état d'avancement des dossiers en coursMISSION : RELATION GARAGISTES* Contrôler la pertinence des interventions mécaniques demandées* Donner les accords d'intervention demandées par le Client* S'assurer de la bonne application des protocoles* Répondre aux réclamations liées aux factures des fournisseursMISSION : OUTILS DE GESTION* Assurer le suivi des dossiers en cours via l'outil interne* Fiabiliser les informations concernant les véhicules et équipements industriels dans l'outil de gestion* Contrôler la conformité des factures par rapport aux accords donnés* Valider les factures fournisseurs pour permettre leur mise en règlement* Alerter sur les sujets sensibles* Historiser et clôturer les dossiers des véhicules de façon appropriée

Une coopération avec :

• Le Service Gestion Administrative
• Le/la Responsable Fournisseur
• Les inspecteurs techniques
• e service facturation

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 23000.0 Euros à 26000.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• 3 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour améliorer la qualité du service Cette compétence est indispensable
• Utiliser des logiciels spécifiques Cette compétence est indispensable
• Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement
• Analyser les besoins techniques des clients
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

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