Conseiller Support Logiciel de Gestion — CDI, Amiens

J4S; Amiens; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de support technique recherche un acteur clé pour gérer les relations clients par téléphone. Vous répondrez aux utilisateurs des logiciels de gestion, diagnostiquerez des problèmes techniques et proposerez des solutions adaptées. Idéalement, vous avez une première expérience en support technique. Le poste est en CDI, à temps plein à Amiens, avec une rémunération de 11.88€ de l'heure plus des avantages.

Prestations

Tickets Restaurant

Primes

Qualifications

• À l'aise avec des logiciels de gestion.
• Réputation pour la pédagogie et le contact.
• Expérience en support technique ou en relation client appréciée.

Responsabilités

• Assurer un support téléphonique de qualité.
• Guider les utilisateurs dans l’utilisation des logiciels.
• Diagnostiquer les problèmes techniques.
• Proposer des solutions adaptées.
• Maintenir un excellent niveau de relation client.
• Contribuer à l’amélioration continue du service.

Connaissances

Utilisation des outils informatiques

Patience

Sens du contact

Travail en équipe

Autonomie

Description du poste

Une entreprise de support technique recherche un acteur clé pour gérer les relations clients par téléphone. Vous répondrez aux utilisateurs des logiciels de gestion, diagnostiquerez des problèmes techniques et proposerez des solutions adaptées. Idéalement, vous avez une première expérience en support technique. Le poste est en CDI, à temps plein à Amiens, avec une rémunération de 11.88€ de l'heure plus des avantages.