Conseiller Service - CDD - Temps Partiel (H/F) - 25H

Boulanger; Tourville-la-Rivière; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une enseigne spécialisée dans l'électroménager recherche un conseiller service à temps partiel pour son magasin. Le candidat sera en première ligne pour interagir avec les clients, leur fournissant des informations et assurant leur satisfaction tout au long de leur expérience. Une attitude dynamique, un esprit d'équipe et un niveau d'éducation BAC minimum sont requis.

Qualifications

• Avoir un bon niveau d’éducation, niveau BAC minimum.
• Être accueillant et serviable envers les clients.
• Être capable de travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients.
• Répondre aux questions des clients de manière fiable.
• Promouvoir les services et gérer les flux de produits.
• Gérer les encaissements et les documents administratifs.
• Assurer la sécurité des biens et des personnes.

Connaissances

Esprit d'équipe

Dynamisme

Pro

Simple

Sympa

Formation

Niveau BAC ou Supérieur

Description du poste

Description de l'entreprise

Boulanger est une enseigne française spécialisée dans l’électroménager et les produits high-tech. Elle se distingue par ses valeurs de professionnalisme, de simplicité et de convivialité, offrant une expérience d'achat agréable en magasin comme en ligne, avec des conseils experts et des services adaptés.

Description du poste

Nous recherchons un conseiller service à temps partiel pour un poste à durée déterminée dans notre magasin Boulanger Tourville-la-Rivière. En tant que Conseiller Service, vous serez le premier point de contact pour nos clients, assurant leur satisfaction tout au long de leur expérience de service.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients
• Répondre aux questions des clients de manière fiable et précise
• Informer les clients sur les différentes prestations et leurs tarifs
• Promouvoir les services auprès des clients et des équipes magasin
• Prendre en charge et gérer les flux des produits pour fluidifier le flux client en appliquant les procédures et les règles en vigueur dans l’entreprise
• Filtrer les produits
• Assurer la restitution des produits aux clients et leur expliquer l’intervention
• Assurer la prise de commandes de pièces détachées
• Enregistrer et garantir la fiabilité des encaissements
• Saisir des financements
• Gérer les documents administratifs relatifs à son activité
• Participer à la lutte contre la démarque
• Etre vigilant à la sécurité des biens et des personnes
• Décharger les produits et effectuer un contrôle quantitatif et qualitatif de la réception
• Contribuer à la tenue de la réserve : rangement des produits, propreté…
• Respecter les règles de sécurité des personnes et des biens
• Veiller à l’intégrité physique et théorique des stocks en appliquant les procédures internes liées à la lutte contre la démarque inconnue
• Participer aux différents inventaires : préparation, réalisation, explication…
• Accueillir, renseigner et servir le client
• Réapprovisionner les rayons dans le respect des règles de merchandising définies par l’entreprise : « plein, propre, prix », balisage…
• Mettre en place les opérations commerciales

Qualifications

• Niveau BAC ou Supérieur
• Sourire
• Esprit d'équipe
• Dynamisme
• Pro
• Simple
• Sympa