Conseiller service après-vente mécanique- F/H

Renault Paris Entreprises; Saint-Doulchard; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un distributeur automobile en France recherche un/e chargé/e d'atelier responsable d'accueillir les clients, de planifier les RDV et de coordonner les interventions de réparation. Le candidat doit avoir un diplôme de BAC Pro à Bac +3, de l'expérience en après-vente automobile, et un bon sens commercial. La satisfaction client est primordiale dans ce poste.

Qualifications

• Diplôme BAC Pro à Bac +3 dans le domaine technique ou commercial.
• Expérience dans l'après-vente automobile requise.
• Titulaire du permis B.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans nos ateliers.
• Planifier les RDV par téléphone.
• Coordonner les interventions de réparation mécanique.
• Conseiller le client sur les prestations.
• Restituer les véhicules et vérifier la satisfaction client.

Connaissances

Sens relationnel

Esprit d'équipe

Sens commercial

Autonomie

Formation

BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial

Outils

Logiciels de gestion de garage

Description du poste

Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique et/ou carrosserie, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Vous

• Etes diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
• Possédez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d’une expérience dans l’après-vente automobile
• Etes titulaire du permis B

Le Groupe Simonneau est un distributeur automobile situé dans le centre de la France. Il comprend 14 points de vente répartis sur les départements du Cher (18), de l'Indre (36), de la Nièvre (58) et de l'Allier (03) et propose des véhicules neufs des marques Renault, Dacia, Nissan, Volvo et Mazda. Le groupe commercialise également des véhicules d'occasion toutes marques et des prestations de service en après-vente et pièces de rechange.