Conseiller Service après vente (Basé à Valenciennes)

Renault; Bruay-sur-l'Escaut; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un leader de l’automobile à Bruay-sur-l'Escaut recherche un responsable d’atelier pour gérer l’accueil des clients et les interventions mécaniques. Vous serez en charge de coordonner une équipe et de développer le commerce. Un diplôme de BAC Pro à Bac +3 et une expérience dans l'après-vente automobile sont requis. Le rôle exige rigueur, autonomie et un bon sens relationnel.

Qualifications

• Expérience dans l'après-vente automobile appréciée.
• Titulaire du permis B.
• Bonnes compétences informatiques.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans les ateliers.
• Prendre les RDV et les planifier.
• Assurer la prise en charge des véhicules.
• Coordonner l'intervention de réparation mécanique.
• Développer le commerce et conseiller le client.
• Restituer les véhicules et garantir la satisfaction du client.

Connaissances

Rigueur

Sens commercial

Relationnel

Autonomie

Formation

Diplôme de BAC Pro à Bac +3 technique ou commercial

Outils

Logiciel de gestion

Description du poste

Overview

GGP automobiles, acteur majeur de la distribution automobile commercialise les marques Renault Dacia, Alpine, Ford, Jaguar Land Rover.... Le groupe emploie plus de 1 900 collaborateurs répartis dans les régions Hauts de France, Occitanie et Provence Alpes Côte d'Azur.

Professionnel de l’automobile, vous souhaitez rejoindre des équipes passionnées, une ambiance de travail où règnent enthousiasme, convivialité et cohésion d'équipe, rejoignez nous pour vivre avec nous une aventure particulièrement motivante.

Responsibilities

Rattaché / e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Qualifications

• Etes diplômé / e de BAC Pro à Bac +3 technique et / ou commercial
• Etes rigoureux / se, autonome avec un très bon sens relationnel
• Possédez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d’une expérience dans l’après-vente automobile
• Etes titulaire du permis B