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Un organisme de sécurité sociale à Dijon recherche un conseiller pour aider les assurés dans leurs démarches de retraite. Le candidat idéal a d'excellentes compétences en relation client et doit être capable de traiter des informations légales complexes. Le poste offre des avantages tels que la mutuelle d'entreprise et un accès au télétravail.
CARSAT BOURGOGNE ET FRANCHE-COMTE
Description du poste
MISSIONS PRINCIPALES - Vous avez un rôle clé dans le service des assurés.- Vous les informez et les conseillez sur leur retraite et vous procédez aux calculs de leur droits. Au sein d'un collectif de travail, vous serez en charge de : - Informer, conseiller et effectuer des recherches pour les assurés et les partenaires -Accompagner les assurés dans leurs projets de départ en retraite et leurs démarches-Etudier l'ouverture des droits des assurés, leur carrière et procéder au calcul de leur retraite-Gérer les contacts téléphoniques et, en agence, à assurer des RDV physiques Utiliser les outils de communication dématérialisés pour faciliter la relation et optimiser le délai de gestion des demandes.
Profil recherché
Vos compétences
COMPETENCES PRINCIPALES • Vous avez le sens de la relation client et vous faites preuve d'une aisance relationnelle dans les contacts avec les clients.• Vous êtes en capacité d'assimiler une législation dense et l'appliquer à des situations individuelles.• Vous êtes en capacité de suivre des consignes et des procédures mouvantes, respecter les délais et les objectifs de productivité.• Vous faites preuve d'un sens de l'organisation• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques• Vous appréciez un environnement professionnel qui valorise l'esprit d'équipe et le sens du service.
Informations complémentaires
PRE-REQUIS Formation retraite obligatoire (formés à minima au traitement des droits propres à la retraite (niveau CQP ou équivalent) et si possible aux PR et révisions de service. PROCESS DE RECRUTEMENT• CV + LM via le lien ci-dessous• Entretien de recrutement et prise de poste : à définir Rémunération : € brut mensuel sur 14 mois Conditions de travail : Mutuelle d'entreprise, possibilité d'accès à la carte déjeuner et aux horaires variables, possibilité d'accès au télétravail sous conditions
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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