Conseiller Relation Clients (h/f)

Adecco France; Angers; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Adecco France recherche des Conseillers Relation Clients pour enrichir son équipe. Dans ce rôle, vous serez en charge d'interagir avec les clients, d'apporter des solutions adaptées et d'améliorer leur expérience. Une formation vous sera fournie pour vous préparer efficacement à ce poste dans une ambiance collaborative.

Qualifications

• Pas besoin d’expérience préalable, formation assurée.
• Aisance à l’écrit et à l’oral.
• Volonté de s'investir dans une équipe.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, mail ou chat.
• Proposer les services adaptés aux clients.
• Assurer le suivi des demandes et tenir les clients informés.

Connaissances

Écoute

Empathie

Service client

Adaptabilité

Positive attitude

Description du poste

Votre mission

Envie de vivre une expérience enrichissante en relation client ?
Un de nos clients recherche des Conseillers Relation Clients pour son enseigne où ton sens du service fera toute la différence !
Ton quotidien dans ce rôle :

• Répondre aux demandes des clients avant ou après leur achat (par téléphone, mail ou chat).
• Leur proposer les services adaptés : livraison, montage, paiement, programme fidélité…
• Assurer le suivi des demandes et tenir les clients informés des avancées.
• Améliorer leur expérience en contribuant à la mise à jour des outils internes.
• Toujours viser la satisfaction client, avec empathie, écoute et professionnalisme.

Votre profil

Ce que l’on attend de toi :

• Tu as le goût du service et tu aimes quand les choses sont bien faites.
• Tu es à l’aise à l’écrit comme à l’oral et tu sais rester positif, même face à des situations délicates.
• Tu es curieux(se), tu apprends vite et tu t’adaptes facilement.
• Tu as envie de t’investir dans une équipe qui avance ensemble, dans une ambiance bienveillante.

Conditions :

• Contrat CDD ( 18 août - 18 février)
• Jours travaillés : lundi au samedi
• SMIC horaires

Pas besoin d’avoir de l’expérience : on te forme dès ton arrivée pendant deux semaines pour te mettre à l’aise sur les produits et les outils.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.