Conseiller Relation Client - Télétravail & Mobilité Durable

KEOLIS limited; Rennes; Sur place; EUR 22 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport en France recherche un Chargé de Relation Client pour assurer la satisfaction et l'engagement des clients. Vous serez en charge d'accompagner les voyageurs sur différents canaux, traiter les réclamations et améliorer la qualité du service. Idéalement, vous avez un Bac à Bac +2 et au moins 1 an d'expérience en relation client. Un cadre de travail dynamique vous attend, avec de nombreux avantages comme le télétravail et les remboursements de frais de transport.

Prestations

Télétravail jusqu'à 3 jours

CSE

Forfait Mobilité Durable

Remboursement de 75 % des frais de transport

Qualifications

• Idéalement 1 à 2 ans d'expérience en CRC.
• Vivacité d'esprit et logique.

Responsabilités

• Délivrer l'information aux clients et organiser leurs déplacements.
• Traiter les réclamations clients.
• Conseiller et vendre des services.

Connaissances

Sens du contact

Très bonne expression écrite

Réactivité

Travail d'équipe

Formation

Bac à Bac +2

Description du poste

Une entreprise de transport en France recherche un Chargé de Relation Client pour assurer la satisfaction et l'engagement des clients. Vous serez en charge d'accompagner les voyageurs sur différents canaux, traiter les réclamations et améliorer la qualité du service. Idéalement, vous avez un Bac à Bac +2 et au moins 1 an d'expérience en relation client. Un cadre de travail dynamique vous attend, avec de nombreux avantages comme le télétravail et les remboursements de frais de transport.