Conseiller relation client indemnisation F/H (H/F)

GMF ASSURANCES; Saran; Sur place; EUR 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recrute un Conseiller relation client indemnisation à Saran. Vous contribuerez à la gestion des demandes des clients, instruirez des dossiers sinistres et assurerez un premier niveau de services. Le poste est en CDD de 6 mois avec un salaire de 27 780 € brut par an, incluant des avantages comme des primes et des congés supplémentaires.

Prestations

Restaurant d'entreprise

Primes d'intéressement et participation

31 jours de congés payés + 4 RTT

Qualifications

• Idéalement diplôme type BTS Assurance.
• Bonne capacité d'organisation et rigueur.
• Capacité à travailler dans un contexte à rythme soutenu.

Responsabilités

• Contribuer à la maîtrise des coûts et des délais de gestion dans la Cession de véhicule.
• Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande.
• Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres.

Connaissances

Aisance rédactionnelle

Capacité d'organisation

Sens du client

Esprit d'équipe

Formation

BTS Assurance

Description du poste

Overview

Conseiller relation client indemnisation F/H (H/F) — 45 - Saran. Recrutement en CDD de 6 mois au Service Recours Forfaitaires de Saran au sein de l'équipe CESSION. Environnement de travail convivial avec 48 collaborateurs, équipe MANAGERiale dynamique et présente à vos côtés.

Vos missions au quotidien : vous contribuez à la maîtrise des coûts et des délais de gestion dans le cadre de la Cession de véhicule; vous informez, conseillez et accompagnez le client dans la gestion de sa demande; vous instruisez et procédez au règlement de dossiers sinistres; vous réalisez, en application des process définis, des opérations d\'un premier niveau de gestion et de traitement des demandes des clients; vous effectuez un premier niveau d\'analyse et vérifiez les conditions d\'acceptations de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilité). Covéa propose des parcours professionnels diversifiés et des opportunités d\'évolution vers d\'autres métiers du Groupe.

Avantages du poste : salaire fixe annuel brut de 27 780 € incluant le 13e mois et la prime de vacances (mensualisés), primes d\'intéressement et participation, 31 jours de congés payés + 4 RTT (proratisé), restaurant d\'entreprise, avantages CSE, forfait mobilité durable (partie des frais de déplacement en covoiturage, vélo ou autopartage). Environnement de travail : cadre agréable avec espaces verts, accessible depuis la gare Paris Austerlitz (arrêt les Aubrais Orléans), restaurant d\'entreprise, bornes de recharge électriques, installations mobilité douce.

Profil et attentes : idéalement diplôme type BTS Assurance; bonne capacité d\'organisation et rigueur; aisance rédactionnelle; capacité à travailler dans un contexte à rythme soutenu; sens du client et esprit d\'équipe; capacité d\'adaptation.

Informations complémentaires : Type de contrat - CDD 6 mois, durée du travail 35H/semaine, travail en journée. Déplacements : Jamais.

Responsabilités

• Contribuer à la maîtrise des coûts et des délais de gestion dans la Cession de véhicule
• Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
• Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
• Réaliser les opérations du premier niveau de gestion et de traitement des demandes
• Analyser et vérifier les conditions d\'acceptation (règles techniques, complétude des dossiers, garantie, responsabilité)

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents - BTS ASSURANCES

Compétences

• Analyser l\'origine, la cause et les circonstances d\'un sinistre
• Déployer les procédures d\'indemnisation des assurés, victimes
• Vérifier les garanties souscrites dans le cas d\'un sinistre