Conseiller Qualité & Communication (H/F)

PROFESSIONNELS REUNIONNAIS DES SERVICES; Saint-Denis; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une structure de services à la personne recrute un(e) Conseiller(ère) Référent(e) Qualité à Saint-Denis. Le poste implique la gestion de la démarche qualité en lien avec la Direction, ainsi qu'un suivi des réclamations clients. Le candidat idéal a une formation en qualité, une expérience dans le secteur des Services à la Personne, et maîtrise les outils bureautiques et digitaux. Ce CDD de 6 mois offre un salaire brut horaire de 16.59 Euros pour un travail de 35 heures par semaine.

Prestations

Complémentaire santé

CSE

Qualifications

• Expérience dans le secteur des Services à la Personne ou médico-social est souhaitée.
• Autonomie et capacité à respecter la confidentialité.
• Esprit d'analyse et force de proposition.

Responsabilités

• Assurer la gestion et le suivi de la démarche Qualité.
• Suivre les fiches de signalement et les réclamations clients.
• Veiller à la conformité réglementaire et à l'amélioration continue.

Connaissances

Formation en qualité

Excellentes capacités rédactionnelles

Connaissance de la réglementation SAP

Capacité à travailler en transversal

Formation

Bac+2 ou équivalents

Outils

Outils bureautiques

Outils digitaux

Description du poste

Une structure de services à la personne recrute un(e) Conseiller(ère) Référent(e) Qualité à Saint-Denis. Le poste implique la gestion de la démarche qualité en lien avec la Direction, ainsi qu'un suivi des réclamations clients. Le candidat idéal a une formation en qualité, une expérience dans le secteur des Services à la Personne, et maîtrise les outils bureautiques et digitaux. Ce CDD de 6 mois offre un salaire brut horaire de 16.59 Euros pour un travail de 35 heures par semaine.