Conseiller Opérations Après-Vente H / F

Multi-Impact; Reims; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur de l'assurance située à Reims recherche un professionnel pour son Département Opérations Après-Vente. Vous serez chargé de traiter les retours d'assurance et d'accompagner les partenaires et clients. Un minimum d'un an d'expérience est requis, ainsi qu'un Bac+2 et des compétences en communication. Le poste offre des avantages intéressants tels qu'une mutuelle, des tickets restaurant, et la possibilité de télétravail.

Prestations

Mutuelle prise en charge à 100%

Tickets restaurant de 10€ par jour travaillé

Accès au CSE avec avantages

Prise en charge abonnements transports

Dispositif de participation attractif

Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine

Qualifications

• Au moins 1 an d'expérience dans un poste similaire dans le secteur de l'assurance.
• Capacité à faire preuve de pédagogie.
• Excellente communication orale.

Responsabilités

• Traiter les retours banque relatifs aux reprises d’assurance.
• Assurer un accompagnement pour nos partenaires et clients.
• Procéder aux modifications pour valider le changement d’assurance.

Connaissances

Travail en équipe

Polyvalence

Aisance rédactionnelle

Formation

Bac+2

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Description du poste

Vous serez rattaché(e) à notre Département Opérations Après-Vente.

Vos missions

• Traiter les retours banque relatifs aux reprises d’assurance.
• Assurer un accompagnement / suivi pour nos partenaires / clients.
• Procéder à toutes modifications nécessaires pour valider le changement d’assurance.

Qualifications

Pourquoi êtes-vous notre TOP candidat ?

• Vous avez occupé un poste similaire d\'au moins 1 an dans le secteur de l\'assurance.
• Vous aimez le travail en équipe et savez faire preuve de pédagogie.
• Vous savez faire preuve de polyvalence.
• Vous possédez un bac+2.
• Vous maitrisez les outils informatiques et la communication orale.
• Vous faites preuve d’une grande aisance rédactionnelle.

Les soft-skills attendus pour réussir chez Multi-Impact ?

• Autonomie et rigueur.
• Conscience professionnelle.
• Curiosité.

Comment se déroule le processus de recrutement chez nous ?

1. 1 - Echange téléphonique pour apprendre à mieux se connaître et le cas échéant convenir d’une date pour passer un entretien de recrutement.
2. 2 – Entretien(s) physique(s) sur site avec vos futurs managers / un membre de l\'équipe RH.
3. 3 – Félicitations et bienvenue à bord!

Informations supplémentaires

En nous rejoignant , Multi-Impact vous offre :

• Une mutuelle, une prévoyance collective et un plan d\'épargne retraitefinancés à 100% par l’employeur.
• Une carte SWILE avec 10€ de tickets restaurant par jour travaillé.
• Un accès au CSE qui propose de nombreux avantages tout au long de l’année.
• Prise en charge des abonnements transports.
• Un dispositif de participation attractif.
• Télétravail à hauteur de 2 jours / semaine, une fois votre période de formation terminée.

Pour vous proposer un environnement de travail stimulant et propice à l\'épanouissement et l\'atteinte de ses objectifs , Multi-Impact a mis en place :

• Un parcours d\'intégration sur mesure dispensé à tous les nouveaux collaborateurs.
• Un accompagnement personnalisé, suivi et encadré pour la prise de poste.

Le manque de confiance peut parfois nous empêcher de postuler à un emploi. Mais nous allons vous révéler un secret : il n’existe pas de candidat « parfait ». Donc, n’hésitez pas à postuler si ce poste vous donne envie de vous dépasser tous les jours.