Conseiller numérique France Services (H/F)

COMMUNAUTE URBAINE D'ARRAS; Arras; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une communauté urbaine dans les Hauts-de-France recherche un Conseiller Numérique France Services dédié à l'inclusion numérique. Le candidat participera à l'autonomie des usagers en les aidant à maîtriser les outils numériques et à réaliser des démarches en ligne. Ce rôle implique des déplacements fréquents et un travail flexible. Le candidat idéal possède des connaissances en médiation numérique et des certifications spécifiques. Le salaire brut est de 11.88 € de l'heure.

Qualifications

• Intérêt pour l'informatique et le numérique.
• Connaissances des principales plateformes d'administration dématérialisées.
• Connaissances du fonctionnement des collectivités territoriales appréciées.

Responsabilités

• Participer à la mise en œuvre de la politique d'inclusion numérique.
• Aider les habitants à comprendre les enjeux du numérique.
• Rediriger les usagers vers d'autres structures si nécessaire.

Connaissances

Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux

Concevoir le programme des activités selon les spécificités du public

Concevoir une animation événementielle

Formation

Bac+2 ou équivalents Médiation numérique - CCP1 du TP Médiation numérique

Description du poste

Offre n° 201VBTV
Conseiller numérique France Services (H/F)

La CUA recrute un Conseiller(e) Numérique France ServicesEMPLOI / ACTIVITESSous l'autorité du Directeur de la Stratégie du Numérique et de l'InnovationActivités principales :- Participer à la mise en œuvre de la politique d'inclusion numérique :- Contribuer à l'autonomie des ressortissants (habitants, professionnels ) du territoire dans l'usage de l'informatique et d'internet ainsi que dans la réalisation de démarches en ligne (créer un espace personnel, créer, consulter et gérer une adresse mail, effectuer une demande administrative, actualiser ses données, ...)- Aider les habitants à comprendre les enjeux du numérique et en favoriser un usage citoyen (protéger ses données personnelles, apprendre à sécuriser ses connexions et se protéger des arnaques sur Internet, vérifier les sources, sensibiliser aux mécanismes addictifs, sensibiliser au numérique éco-responsable...)- Aider les habitants à mieux appréhender l'utilité du numérique dans leur vie quotidienne (prendre un rendez-vous, suivre la scolarité de leurs enfants, utiliser les réseaux sociaux dans l'optique d'une recherche d'emploi, consulter un médecin à distance, utiliser le paiement en ligne, maîtriser sa consommation énergétique...).Ces missions seront déclinées de plusieurs façons :- Informer les usagers individuellement et répondre à leurs questions lors de permanences d'assistance. Eventuellement les rediriger vers d'autres structures- Accompagner les usagers collectivement lors d'ateliers thématiques préparés en amont- Participer au déploiement du dispositif PASS NUMERIQUE #APTIC à travers des démarches de diagnostic des besoins des habitants en matière de formation numérique et via des actions de formation délocalisées- Participer au projet d'inclusion numérique des dirigeants de TPE/PME : en relation avec des acteurs du monde économique, aller à la rencontre de professionnels pour les accompagner à maitriser les outils numériques dans le cadre de leurs activités (scan des devis, communication sur les réseaux sociaux, vente sur des marketplaces...)Organisation et suivi d'activité- Fournir les éléments de suivi de l'activité et rédiger un bilan trimestriel- Comptabiliser sur les différents espaces de suivi les citoyens accompagnés- Construire, sous la supervision du Directeur, un planning d'activité à faire valider puis mettre en œuvre- Etre force de proposition sur les animations à proposerConditions d'exercice des missions :-Déplacements fréquents- Rythme de travail souple, amplitude variable en fonction des obligations de service- Disponibilité, discrétion- Devoir de réserve (confidentialité) et sens du service publicAutonomie et responsabilités :- Autonomie dans l'organisation du travail- Force de proposition et de conseil sur l'inclusion numérique au sens largeCOMPETENCESConnaissances de base :- Intérêt pour l'informatique et le numérique- Connaissances des principales plateformes d'administration dématérialisées : CAF, Pole Emploi, CARSAT, ANTS- Connaissances du fonctionnement des collectivités territoriales appréciéesContraintes spécifiques :ATTENTION : seuls les candidats ayant déjà obtenu le premier bloc de compétences (CCP1) du titre professionnel REMN (Responsable d'Espace de Médiation Numérique) peuvent postulerCe socle de base de maitrise des outils numériques et des plateformes nationales est considéré comme maitrisé grâce à l'obtention du CCP1 du titre REMN (à fournir)Une certification PIX serait également appréciée.Les candidatures se font obligatoirement depuis la plateforme nationale "conseiller-numérique" :https://app.conseiller-numerique.gouv.fr/candidature/conseiller/newetenvoyer par mail votre cv et lettre de motivation sur la boîte mail suivante : [e-mail] CANDIDATURES NE RESPECTANT PAS CE PROCESSUS, NE POURRONT PAS ETRE ETUDIEES

Type de contrat CDD - 12 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée
Conditions de travail
Déplacements professionnels
En contact avec du public

• Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros
• cat C de la filière administrative

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents Médiation numérique- CCP1 du TP Médiation numérique EXIGE

Compétences

• Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux
• Concevoir le programme des activités selon les spécificités du public
• Concevoir une animation événementielle

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Administration publique générale

Dans le cadre de l exercice de ses compétences, la Communauté Urbaine d'Arras (agglomération de plus de 107 000 habitants, 46 communes, à 50 minutes de Paris) recrute par voie statutaire (mutation, détachement ou liste d aptitude) ou, à défaut, par voie contractuelle.Mme Magali GUEGAN