Conseiller Locatif H/F

DR Ile de France; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services immobiliers cherche un Conseiller Locatif H/F pour accompagner les salariés dans leur parcours digital et instruire les dossiers de candidature. Les candidats doivent avoir de l'expérience dans le domaine du logement et posséder des compétences en gestion administrative. Ce poste est une opportunité d'évolution au sein d'un groupe engagé pour le logement social et durable à Paris.

Qualifications

• Expérience dans le domaine du logement social.
• Compétences en traitement de dossiers et gestion administrative.
• Capacité à travailler en équipe et à accompagner les clients.

Responsabilités

• Assister le client dans son parcours digital.
• Instruire les dossiers de candidatures.
• Participer à la qualité du parcours digital.

Description du poste

Vouloir améliorer le logement… ET LE FAIRE !

Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français.

Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d’expertises : l’aide et l’accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements durables, l’amélioration et l’innovation au service de toutes les activités du Groupe.

Pourquoi nous rejoindre ?

Si vous voulez être utile, en aidant en agissant au cœur de l’économie sociale et solidaire ;

Si vous voulez bouger les lignes, en vous mobilisant pour soutenir un habitat et des modes de vie durables ;

Si vous voulez enrichir votre parcours, en profitant de programmes de formations innovants et de mobilité dans toute la France ;

Si vous voulez vous accomplir professionnellement, en intégrant un Groupe qui développe une politique de santé, de sécurité et de qualité de vie au travail résolument exigeante ;

Les infos clés d’Action Logement :

20 000 salariés
100 métiers
700 000 aides et services délivrés chaque année
Plus de 50 filiales immobilières réparties partout en France
1 logement social sur 3 produits par les filiales du Groupe
Un parc immobilier de plus d’1 million de logements
2ème financeur du logement social en France
Un engagement pour atteindre la neutralité Carbone en 2040

Mission

Dans ce contexte, nous recherchons un Conseiller Locatif H/F pour notre entité Action Logement Services.

Responsabilités

• Assister le client dans son parcours digital :
  • Accompagner les salariés dans la constitution des dossiers de candidature ;
  • Identifier la difficulté rencontrée dans le parcours digital ;
  • Informer sur les différentes étapes du traitement du dossier et proposer les services complémentaires ;
  • Traiter les incidents d’enregistrement sur les bases SNE ou les fichiers partagés régionaux ;
  • Vérifier la bonne orientation des demandes, et adresser, le cas échéant, des demandes prioritaires ou spécifiques vers le bon interlocuteur territorial .
• Instruire les dossiers de candidatures :
  • Analyser les dossiers dans le respect de la réglementation et des délais.
  • Aider à l’instruction et à la complétude des dossiers de candidatures pour accompagner le parcours client à son terme ;
  • Aider au dépôt des pièces justificatives et à leur mise à jour si nécessaire ;
  • Suivre en lien avec les bailleurs et les candidats, toutes les étapes d'instruction des dossiers de candidature ;
  • S’assurer du bon déroulement des différentes étapes de traitement.
• Participer à la qualité du parcours digital :
  • Contribuer à la résolution des difficultés et aux développements identifiés pour améliorer le parcours client ;
  • Aider au développement.