Conseiller livraison expert

METRO/MAKRO; Besançon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise alimentaire innovante cherche un Manager de préparation de commandes à Besançon. Vous serez responsable de la fidélisation des clients et de l'optimisation des résultats. Ce rôle implique d'accueillir les clients, de gérer les commandes et de superviser une équipe. Le candidat idéal possède une expérience dans la logistique et une maîtrise des outils numériques. Profitez d'un package salarial avantageux et d'opportunités d'évolution au sein d'une entreprise engagée.

Prestations

Package salarial avantageux

Formation continue

Remise sur achats personnels

Congés spéciaux

Remboursement de titre de transport

Qualifications

• Expérience dans le secteur de la logistique.
• Capacité à gérer une équipe et à optimiser les opérations.
• Aisance digitale nécessaire.

Responsabilités

• Piloter le portefeuille clients pour fidéliser la clientèle.
• Accueillir et conseiller les clients sur la livraison.
• Suivre les commandes et gérer les litiges.
• Manager l'équipe de préparation de commandes.
• Optimiser les plans de tournées.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Sens du relationnel

Capacité à travailler en équipe

Maîtrise du Pack Office

Description du poste

M comme METRO France : Nous avons tous un rôle à jouer dans le développement de notre entreprise. Nous croyons fermement que la diversité de nos équipes est une richesse qui nous permet de grandir et de nous challenger chaque jour !

Venez révéler le M qui est en vous !

1er fournisseur omnicanal de la restauration commerciale indépendante en France, avec 400 000 clients professionnels, 99 points de vente (Halles), 20 plateformes logistiques et notre tout premier dépôt de livraison. Nous sommes 9 300 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût !

Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels, en toute proximité.

NOTRE RAISON D’ETRE : Donner aux restaurateurs les moyens de faire les bons choix pour que chacun se retrouve autour du bien-manger.

NOTRE PROMESSE RH : Rejoindre METRO France, c’est l’opportunité de monter en compétences, s’épanouir et grandir au sein d’une entreprise engagée. Vous évoluerez dans un environnement bienveillant et stimulant où vous contribuerez à la performance collective.

Prêt à relever les challenges avec nous ! Postulez !

Description du poste

Votre mission:

En tant que Manager préparation de commandes vous serez rattaché au Leader Pôle Produit (directeur adjoint). Vos missions sont les suivantes :

• Piloter le portefeuille clients afin de fidéliser notre clientèle professionnelle et optimiser ses résultats
• Accueillir, accompagner et conseiller auprès des clients sur la livraison (organisation, délais, préconisation…)
• Suivre les commandes : réception et préparation, facturation, coordination de l’expédition dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité, gestion des litiges éventuels et suivi administratif
• Management fonctionnel avec les chauffeurs livreurs
• Optimiser les plans de tournées
• Manager l’équipe de la préparation de commandes
• La passion du produit et la proximité avec vos clients, nos partenaires locaux et nos points de vente.
• L’opportunité de réinventer la restauration de demain.
• L’engagement d’un groupe Leader : 30% de parts de marché.
• Une ambiance motivante et bienveillante ponctuée de challenges.

Nous allons aimer chez vous :

• Votre organisation, votre rigueur, vos méthodes et votre envie de travailler en équipe
• Votre expérience du secteur de la logistique
• Votre sens du relationnel, et votre envie de vous dépasser !
• Votre opérationnalité : vous êtes une personne de terrain et aimez les actions variées
• Votre maîtrise du Pack office et votre aisance avec le domaine digital

Informations complémentaires

Pourquoi nous CHOISIR :

Un plan d’intégration adapté, une formation continue, un accompagnement quotidien, et des possibilités d’évolution interne

Un package salarial avantageux : rémunération sur 13 mois + intéressement et participation

15% de remise sur vos achats personnels dans nos Halles METRO

Congés spéciaux (ancienneté, paternité, menstruel, …)

Remboursement de 60% du titre de transport & aide à la mobilité.

Eléments de personnalisation en fonction des Halles

METRO est engagé dans l inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des seniors, de la mixité sociale, de l’égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des personnalités et la diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car elle est source d’innovation et de performance. Nous sommes certifiés GEEIS.

Certifié depuis + de 10 ans consécutifs, METRO est fier d’être 18ème des entreprises françaises au classement Top Employer Institute et labellisé Universum par les étudiants.